1990 年，美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德(C.K .Prahalad) 和伦敦商学院教授哈默尔(G.Hamel) 在哈佛商业评论上发表的论文《企业核心竞争力》(The Core Competence of theCorporation) 中，正式提出了“企业核心竞争力”
的概念。此后，围绕企业核心竞争力的定义、组成、体现、提升和打造等一系列问题引发了广泛和深入的研究。
如何抓住机遇，迎接挑战，把企业做优做强，是每一个交通监理企业都在深入思考和探索的问题。通过提升企业核心竞争力来谋求保持企业可持续地向前发展，无疑是企业的必然选择。
何为企业核心竞争力？
企业核心竞争力就是企业长期形成的、蕴涵于企业内质中，且企业独具的，通过整合企业内、外部资源从而支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。
企业要实现持续稳定发展，必定是企业的决策力、支持力、执行力三者共同作用的结果。
这三者作为一个整体，构成了企业的核心竞争力，因此，企业核心竞争力= 决策力× 支持力× 执行力。
决策力是企业辨别市场机遇和陷阱的能力，也就是企业组织有机体的脑力。只有当企业具有强大的决策力时，才能保证企业与时俱进，把握住外部环境的种种变化，哪怕是细小的变化，并且对这种变化做出快速的反应。不仅如此，这种反应还必须体现对这种变化趋势的预测能力。
支持力是企业的资源支持能力，也就是企业组织有机体的财力。它表现为企业所积累的资源规模和质量状况，是能为企业抓住市场机遇提供支持的能力。只有当企业具有强大的支持力时，决策选择的余地才广阔，面对市场机遇才不会擦肩而过。
执行力是保证决策贯彻实施的能力，也就是企业组织有机体的体力。只有当企业具有强大的执行力时，机遇才能最终变为现实。
如果用几何图形来显示企业核心竞争力，它是由决策力、支持力和执行力三者在社会环境这个广阔的舞台上组合而形成的一个四面空间体( 如图1 所示）。决策力、支持力和执行力三者之中，任何一个面缩小，都会使企业核心竞争力变小甚至趋于零，任何一个面收缩成零，企业核心竞争力也就变成了零。反之，只要其他三面都不为零，任何一个面的增加，也都会起到提升企业核心竞争力的作用。
企业核心竞争力十大内容
企业核心竞争力，从其具体体现形式分析可大体分解为十个内容，姑且称之为十大竞争力。
决策竞争力。这种竞争力是企业辨别发展陷阱和市场机会，对环境变化作出及时有效反应的能力。决策竞争力与企业决策力是同一关系的两个方面。决策频频失误的企业，肯定没有决策竞争力，没有决策竞争力的企业，企业决策力必然薄弱。
组织竞争力。企业市场竞争最终得通过企业组织来实施。因此，只有当为保证企业组织目标实现必须完成的各项工作事事有人做，并且知道做好的标准时，才能保证由决策竞争力所形成的优势不落空。而且，企业决策力和执行力也以此为基础，如果没有强有力的组织，没有恰当的人承担并完成，企业的决策力和执行力也无从谈起。
员工竞争力。企业组织的大小事务，必须有人来承担。
因此，只有当员工的能力充分强，做好工作的意愿充分高，并且具有耐心和牺牲精神时，才能保证事事都做到位。
否则，企业的决策力和执行力就成了一纸空谈。
流程竞争力。流程就是企业组织各个机构和岗位角色个人做事方式的总和。它直接制约着企业组织运行的效率和效益。如果一个企业组织的做事方式没有效率，企业组织的运行必定也不会有效率和效益，企业执行力也就无从谈起。
文化竞争力。文化竞争力是由共同的价值观念、思维方式和行事方式构成的一种整合力，起着协调企业组织运行，整合其内、外部资源的作用。因而，企业的决策力和执行力也都直接受制于它。
品牌竞争力。品牌是强势企业文化在社会公众心目中的折射体现，因而它也直接构成企业整合内、外部资源的一种能力。没有品牌竞争力，企业组织内部和外部都不认同企业的做事方式和行事结果，企业就谈不上有什么竞争力，更谈不上有核心竞争力。而品牌一旦形成，作为一种资源，将成为直接构成企业支持力的一个重要内容。
渠道竞争力。企业要赢利、发展，就必须有足够多的客户接受他的产品和服务。如果没有宽阔有效的渠道沟通企业与客户之间的关系，企业与客户隔离，必然会遭遇惨败。因此，渠道是一种资源，渠道竞争力也是直接构成企业支持力的一个内容。
价格竞争力。便宜是客户寻求的八大价值之一，没有不关注价格的客户。在质量和品牌影响力同等的情况下，价格优势就是竞争力。因而这一竞争力也是直接构成企业支持力的一个内容。
伙伴竞争力。人类社会发展到今天，要为客户提供全面超值的服务和价值满足，必须建立广泛的战略联盟。
如果一个企业失去了合作伙伴的支持，将无法适应客户价值满足集中化的要求，也就必然在残酷的市场竞争中处于不利地位。因而，它的增强也直接关系到企业支持力和执行力的提升。
创新竞争力。“一招先，吃遍天”是市场竞争中的不二法门，谁能不断地创造出“一招先”，谁就能在市场竞争中立于不败之地。但是，要“一招先”就必须不断的创新。所以，创新竞争力既是企业支持力的一个重要内容，又是企业执行力的一个重要内容。
十大竞争力作为一个整体就体现为企业核心竞争力（如图2 所示）。从整合企业资源能力的角度分析，这十个方面的竞争力，任何一个方面的缺乏或者降低，都会直接导致企业核心竞争力的降低。但这十种竞争力又各自相对独立，一个企业拥有了其中任何一种竞争力，都将占领市场竞争的一个制高点。正所谓“打仗要一个山头一个山头地攻”，企业核心竞争力也可以一个竞争力一个竞争力地打造。十个竞争力都打造出来了，企业核心竞争力自然也就有了。
企业核心竞争力哪里来？
企业核心竞争力如何才能打造出来？答案：只有一条途径，那就是全面实施企业管理规范化。
企业核心竞争力就是企业整合内、外部资源的能力。
只有当企业管理全面实现了规范化，企业组织才具有决策力、支持力和执行力，企业组织的八大利益关联主体——投资人、经营决策人员、管理实施人员、现场操作人员、产品客户、合作伙伴、社会公众、国家政府——才能全面认同企业的行事方式，企业也才具有这种能力。而实施企业管理规范化，就是对企业核心竞争力的十大具体构成部分，包括决策管理、组织架构设计管理、岗位角色管理、运行流程管理、企业文化建设管理、品牌管理、渠道管理、成本管理、伙伴关系管理和创新管理都实施规范化，也就是让企业组织在这十个方面的所作所为以及所体现的价值观念和思维方式，都能经得起企业组织内、外环境活动主体的批判，使之能发自内心地认同，进而把自己所拥有的资源贡献于企业发展。
如何提升监理企业核心竞争力？
综上所述，任何企业要全面打造和提升企业自身的核心竞争力，最有效的途径包括：
全面实施企业管理规范化，这是企业做好一切工作的基础；根据企业自身所处行业状况、自身特点，大处着眼、小处着手、脚踏实地、认真培育上述十个方面的竞争力；通过十个方面竞争力的提高，使自身决策力、支持力和执行力水平得到提升，从而使自身的核心能力及竞争力最终得到提升；社会环境、国家政策、竞争对手、所处市场的变化都将直接或间接影响到企业核心能力的水平和发挥，因此这一途径是一个动态的、循环往复、持续不断改进的过程。
根据上述有效途径，具体到公路工程监理企业，应做好以下几方面的工作。
全面实施企业管理规范化
从目前监理行业内企业的状况看，普遍存在规章制度不健全、不规范，管理不严，或有章不行、执行不力、以包代管等现象。这些问题的存在势必导致企业核心能力的降低，更谈不上有多大的竞争力。因此，全面实施监理企业管理规范化是提升监理企业核心竞争力的基础和前提。
制定切合实际的企业发展战略
对于一个企业及其经营者来说，企业发展战略是企业参与激烈的竞争能否取胜的核心问题，具有整体性、长远性、基础性和谋略性的重要特性，是企业生存和发展的灵魂。而确定企业发展战略和经营战略的核心问题在于做好企业的战略定位。一个企业只有战略定位准确，才能顺应时代发展的潮流，抓住机遇，加快发展；反之，则有可能遭受挫折，甚至一蹶不振。
由此可以看出，在激烈的市场竞争中，切合实际做好战略定位，进而制定和执行企业发展战略和经营，并由此引导企业核心竞争力的培育和提升，已经成为决定企业能否立于不败之地的关键，这就是上文所说的“大处着眼”。值得注意的是，各监理企业发展情况不同，在制定企业发展战略时，必须根据自身的实际情况制定出切合实际的企业发展战略目标, 过高或过低的目标都将使企业走入歧途。
认真培育监理企业的十大竞争力
事实上，要使企业核心竞争力最终得到提升，没有捷径可走，只有根据企业自身所处状况、自身特点，脚踏实地、认认真真地根据制定好的发展战略去培育上述十个方面的竞争力，进而强化企业的决策力、支持力、执行力，达到提升企业核心竞争力的目的，这就是“小处着手”。
决策竞争力：构建一套完整高效的市场信息反馈系统，形成快速、高效、准确的决策机制。
组织竞争力：明确而恰当地界定好企业组织成员相互之间的关系。
员工竞争力：监理企业是主要依靠人力资源来服务业主创造效益的企业，人才作为监理企业竞争的主要力量，只有优秀的监理人员才能提供优秀的监理服务，也只有优秀的监理人员才能为监理企业创立品牌。因此，对监理企业而言，人才是企业的第一要素，企业的最大核心竞争力来源于企业所拥有人才，人力资源的管理是一切管理活动的核心。监理企业要保持可持续发展和提升核心竞争力，重要手段之一就是要引进人才和培养人才，特别是专家级核心团队的培养。具体要做的，首先是制定人才目标，监理人才应是有技术、懂管理、精合同、通法律的复合型人才；其次就是建立一整套选人、用人机制，包括人才获取、培养、使用、激励制度，包括：
建立人才引进机制。大力引进一些懂法律法规、懂经济合同、懂管理、会协调的复合型的优秀监理人才，特别是总监人才。
总监对于一个项目的成败，甚至于对企业业绩的影响，无论如何强调都不过分。目前我国公路监理企业中优秀的总监人才是十分稀缺的，这也是导致很多监理项目管理混乱，甚至是导致整个监理行业整体水平不高的重要原因之一。
制定人才培训机制。一是抓紧总监的培训工作，全面提高总监的综合素质具有战略性意义，也是增强企业核心竞争力的关键；二是加强监理人员的职业道德教育，组织监理人员参加执业技术培训，加强企业员工的监理业务技能、企业管理、计算机与网络等方面的专业知识培训，全面提高管理者的综合素质。三是抓好监理团队培训工作，监理要靠团队的共同协作才能完成高质量的监理服务。只有个人综合素质的提高，才能提高团队综合素质，但团队的素质决不等于个体素质的简单累加。因此，必须在总监的领导下开展有效的团队培训，重点培养团队的组织学习能力和协作配合的能力。
完善人才选拔机制。要彻底打破用人的条条框框，坚持正确的用人原则，清除过时、僵化的人事管理形式，建立人员竞争机制，以便让优秀人才能够尽快脱颖而出。
完善人才使用机制。全面推行公正、公开、公平的人事管理制度和“人员能进能出、职务能高能低、干部能上能下”的动态用人模式，建立与市场经济相适应的人才招聘、考核、激励机制，使人事管理与考核纳入正规化、科学化、法制化的轨道，营造一种有利于优秀人才成长的内部环境。
流程竞争力：密切关注企业内各部门和岗位角色个人的做事方式，确保各流程处于高效率和高效益状态。要做到这一点，最为有效的方法就是使所有生产经营活动科学化、标准化和程序化。
具体说来，就是全面推行I S O 9001（质量管理标准体系）的认证工作，并在有条件时全面启动质量管理标准体系（ISO 9001)、环境标准体系(ISO 14000）和健康安全标准体系(OHXAX18000）三位一体管理体系认证工作，通过体系认证全面提升企业各方面的管理水平，使企业各项流程按规定的程序开展，从而保证各项工作开展的高效性和准确性；在公路建设过程中推行监理工作标准化管理，主要包括监理工作制度标准化、技术管理标准化、流程控制标准化、驻地现场管理标准化、人员设备配置标准化、驻地建设标准化等。
文化竞争力：现代监理企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争。企业文化是一个企业的灵魂，是企业发展、创新的源泉，是企业经济基础和上层建筑的摇篮。一个拥有核心竞争力的企业也肯定是拥有优秀企业文化的企业。公路交通监理企业在发展过程中，必须要拥有自己的经营理念和价值观，建立起自己独具特色的企业文化。
品牌竞争力：品牌是监理企业良好的社会形象，更是企业宝贵的无形资产，有了品牌企业才能赢得市场，创造效益。一方面，监理企业要严格执行国家法律法规，自觉遵守行规行约，坚持恪守“严格监理、优质服务、公正科学、廉洁自律”十六字监理执业准则，做到诚实守信、严谨务实。另一方面，信誉是监理企业创立品牌的基础，对于监理行业而言，企业的信誉主要源于它为业主提供的监理服务水平和工程质量的高低以及监理工作中的诚信程度和业主满意度，有了良好的社会信誉才能创立企业品牌。从这个意义上讲，诚信和品牌就代表了企业的核心竞争力。
渠道竞争力：也可称为关系竞争力。监理企业除必须与老客户保持良好的联系，还必须主动与潜在的客户群发展新的有效关系，只有这样才能占领广阔的市场。
价格竞争力：就目前国内监理行业的收费标准来看，监理企业获得的利润空间与同属工程咨询业的设计、咨询企业相比已经非常狭小，监理人员所获报酬仅是设计人员的1/3 左右甚至更少，这也正是目前工程监理行业难以吸引高素质人才的根本原因，因此，笔者认为使用该手段来赢得竞争和市场无异于自杀，更为严重的是使整个行业始终处于一种恶性循环的状态当中，使整个行业得不到健康的发作，因此慎用为好。
伙伴竞争力：监理制推行二十多年后的今天，任何一家监理企业已经不可能再像当初那样单打独斗而获得生存和发展，企业相互间的交流、学习、借鉴、联盟、取长补短、合作已成为监理企业共赢、共谋发展的主流趋势。只有如此，才能适应不断升高的客户价值，满足集中化的要求。
创新竞争力：创新是企业的活力之源、发展的动力，也是企业发展战略的核心。纵观世界500 强企业，它们保持长期持续发展以及长久竞争优势的共同点，就是都非常重视从技术、营销、管理等多方面进行全面创新。
因此，不断创新也是监理企业生存与发展所要面对的一大重要课题。
公路监理企业要想在日趋激烈的市场竞争中占有一席之地，必须从知识经济的要求出发，从市场环境的变化出发，不断进行观念、技术、质量、管理、服务、制度等诸多方面的创新。此外，还包括经营创新、组织创新、知识创新、文化创新等等。只有全方位、全面地进行创新，监理企业才会获得无穷的生命力和永不枯竭的内在动力，从而在市场竞争中保持强大的竞争力，推动企业不断发展壮大。
综上所述，提升监理企业核心竞争力是一个系统性较强的管理过程，核心竞争力的打造和提升工作不可能靠几句口号或开几次员工动员大会在一朝一夕间就能完成，它既有成熟的普遍理论作为指导，还必须结合企业自身的实际来量身定做，笔者认为，只要我们认真严格地按照上述的有效途径合理规划、系统全面的开展好上述各项工作，监理企业核心竞争力必然得到提升。
