丽水的四个高速公路服务区,你对哪个最满意?
——丽水开展高速公路服务区满意度测评活动,丽水服务区排名榜首为全面提升服务区的服务水平和运营环境,更好地满足广大司乘人员的出行需求,日前,丽水市高速路政大队在丽水境内高速公路的丽水、青田、云和、松阳四个服务区开展服务区满意度测评活动。
测评的主要内容是服务区的卫生间、餐饮、停车、商场等硬件设施和服务区的运营环境、服务意识、及人员素质等软环境。测评活动以发放调查问卷的形式进行,调查对象为进入服务区的大货车、大客车和小轿车上的司乘人员。
路政人员共发放了四百余份调查问卷,结果显示,司乘人员对丽水境内高速公路服务区均给予了较高的评价,对硬件方面不满意的仅占调查人数的1%,主要集中在餐饮、商场、汽修方面;对软环境方面不满意的占3.7%,主要集中在人员素质和管理水平上。四个服务区中,司乘人员对丽水服务区的满意度最高,达到了100%。
下阶段路政人员将对存在的问题及时通报服务区经营管理单位进行完善和整改,共同做好服务区的各项服务工作,为广大人民群众安全便捷出行提供满意放心的服务。








