为全面收费站职工的综合素质和业务技能，建设技术过硬的收费队伍，适应新时期收费管理工作的要求，喀什公路管理局库曲湾收费站结合实际情况，高标准严要求制定收费人员2012年度学习计划，进一步提高全体收费员的政治理论和业务知识，提升文明服务水平。
收费站紧紧围绕提高能力建设的要求，制定科学计划，精心组织，采取领导带头学、党员领头学、组织集中学、个人自主学、交流互动学，制度督查学的“五学”，使学习活动组织化、系统化。2月份以来，收费站组织职工认真学习了《岗位工作流程》、《文明服务行为规范》和《个人目标管理考核办法》及其新近下发的公路局文件和职业道德规范、交通指挥手势等并撰写学习心得。同时，坚持每月开展一次业务知识竞赛活动并将考试成绩纳入个人业绩档案，根据职工的学习工作考核情况，评选“业务能手”和“文明班组”。
与此同时，该站还推出了岗位交叉学习机制和竞争上岗机制，为培养一专多能的复合人才提供了坚实的组织保障，目前已有6人从收费一线走到了管理岗位。
