廊桥口急救晕厥旅客 事发突然尽显大爱情怀 ——旅客晕厥 东航甘肃地服员工紧急救助
(甘肃分公司地面服务部：冯万元报道)“真是太感谢你们了，没有你们及时的救治，我都不敢想我们家会是什么样的结果，你们东航的员工真是我女儿的救命恩人啊!”说完一位老人禁不住热泪滚滚。这是2月21日晚发生在到达厅门口的一幕。
2月21日晚上7点45分，地面服务部员工李学鹏、焦静像往常一样，带领新员工李煜强、桑婷婷来到7号廊桥口准备好MU2416航班的接机工作。8点钟，MU2416航班准时停靠在廊桥，旅客开始下客。这时，走在旅客前面的李学鹏回头突然发现，走在后面不远处的一位旅客，提着行李，步履蹒跚，脸上露出痛苦的神色，并不时用手去擦头上的汗水。
凭着多年接送旅客的经验，李学鹏知道，这位旅客一定是身体不适，赶忙上前，说道：“女士，您好，您感觉……”。话还没说完，这名旅客就向后倒了下去，李学鹏一个箭步冲上去急忙将她抱在怀里，发现这名旅客脸色苍白，双目紧闭，呼吸急促，他赶紧让焦静帮忙抱着这名旅客，并迅速上报值班主任王滨。报告完之后，他和桑婷婷赶紧去为这名旅客拿来一杯热水和一条热毛巾，经过短时间的观察，晕厥的旅客情况并不是很糟糕，王滨主任开始尝试为旅客执行急救措施，他用手轮流掐旅客的人中和虎口，尽量保持旅客脱离危险状态。
焦静则小心翼翼的为这名旅客擦拭头上的汗水，并慢慢的抚摸她的胸口，一分钟过去了，两分钟过去了，这名旅客的状况开始有了好转，慢慢的呼吸均匀了，睁开了眼睛，脸色也渐渐红润起来，看到这些情况，在场的几名员工松了口气。慢慢的这名旅客站了起来，看了看周围，什么话也没说，紧紧的将焦静和桑婷婷搂住，哽咽的说：“谢谢你们，我的病我自己知道，这次就是大意了，出门的时候把药忘记带了，我觉得没事，没想到……。”话还没说完，泪水再也止不住的流了下来。周围的旅客看到这一幕，大家不约而同地响起了热烈的掌声，纷纷向这几名东航员工竖起了大拇指。
稍作休息后，王宾几人将该旅客送至到达厅，送到她的家人手中，于是出现了本文开头的一幕。
“以客为尊，倾心服务”的理念让每一位东航人视旅客为亲人，同时也让每一名旅客真切地感受到了东航人细心、真心、精心的服务。让我们以真诚的服务为纽带，拉近彼此心与心的距离，共同携起手来，迎接共同美好的春天。
