2012年春运期间，贵阳客运段担当贵阳至北京西T88次、上海K112次、广州K66次等39对固定列车、18对临客列车的乘务工作。
春运40天，该段一共安全运输旅客3555250人次，其中固定列车运输3029322人次，临客列车运输525928人次。
春运中，针对部分旅客由于长时间乘车造成身体疲倦以及高度紧张等多种原因，导致出现长途乘车综合症，该段在长途旅客列车上推出了列车心理疏导特色服务，列车工作人员对行为举止异常旅客及时进行心理疏导。该段还在各次列车餐车设置母婴专座，列车根据需要免费提供热奶、热饭等服务，并随时供应儿童面条、营养米粉、稀粥、奶粉等婴幼儿食品。
春运期间，列车上的剩余卧铺显得特别紧俏，为了减少旅客走动，保证公平，在各次列车上将用于银行、医院等公共场所的叫号服务引入到列车，旅客只需要到列车长办公席将姓名、到站、票号、座位号等相关信息登记在列车剩余卧铺登记本上，就可返回所在车厢等候。
列车有可供发售的空余铺位时，列车长将按照登记的序号安排卧铺。根据统计，春运期间，该段照顾重点旅客12366人次、好人好事2936件，受到旅客表扬9831件次，收到旅客表扬来信351封，锦旗124面。
