近日，安山所组织全体职工认真学习《京珠管理处关于开展“三抓一促”活动的实施方案》，会上，所领导提出了五项具体要求，拉开了管理所“抓作风、抓环境、抓落实、促跨越”活动的序幕。
一是深化微笑服务。始终坚持“微笑京珠”的服务理念，深化京珠品牌，将文明服务做细做实，不断提高服务水平，让文明服务之花时刻绽放。
二是完善制度建设。在广泛征求职工意见的基础上，以完善各项制度和考核细则为切入点，充分调动一线、后勤的主观能动性，不断提高责任心、积极性和工作效率。
三是带好收费队伍。提高监控稽查力度、频率，并加大岗位业务知识和技能培训力度，形成“比学赶帮超”的良好氛围，把本职工作做细做优，打造一支思想过硬，业务过硬的收费队伍。
四是确保道口畅通。根据车流量分析报告，及时掌握车流变化和出行规律，处理特情特况收费现场要反应快、监控信息要传递快、值班领导要处理快，不断提高道口的通行能力。
五是严抓责任落实。分解细化年度工作任务目标，做到人人有任务，人人明职责，管理所分别与各部门、各班组签订综合治理、收费目标等责任状，进一步明确了分工，强化了责任，为顺利完成2012进一步转变工作作风、进一步营造良好的发展环境、进一步抓好服务提升年各项工作的落实提供坚实保障。
