近日，笔者从刚刚闭幕的“江西省‘抓养护、迎国检’、农村‘改渡建桥’、高速公路服务区综合整治三项工作总结表彰大会”上获悉，赣州高速公路公司被江西省人民政府授予“全省高速公路服务区综合整治工作先进单位”荣誉称号。
近年来，该公司在赣定高速公路南康、信丰、定南三个服务区的管理上以“环境大优化、服务大提升”活动和“为民服务”创先争优活动为契机，以创建“党员示范岗”、“工人先锋号”、“文明示范岗”为载体，不断完善服务区经营管理制度建设，提升服务质量、强化经营监管。
一方面加大对服务区经营环境的整治管理力度，着力加强服务区公共卫生管理，强化保安、保洁措施，注重与服务区经营单位等的沟通协调，着力维护好服务区良好的外观形象，确保服务区和谐稳定运营；另一方面还定期开展服务区从业人员的岗位技能培训，抓好对新聘人员的业务知识培训，确保各服务区服务水平上档次、出效益，实现精神文明和物质文明双丰收。
通过不断努力，各服务区进一步完善便民利民服务机制，积极为过往司乘人员解决各类实际困难，提供周到贴心服务。2011年度，共收到了各类锦旗4面，接受过往司乘人员咨询740余人次；不定期开展凌晨2时至5时临时停车突击检查活动30余次；发放《便民服务卡》和《运营路线指南》1200余份；实现服务区满意率达到94%以上。
