在为期40天的春运工作中，齐齐哈尔公路客运总站保安全，重服务，以无一名旅客滞留的好成绩，安全圆满完成了春运任务。
客运站严把车辆进站安全管理关。对进站车辆的各种营运手续和车辆技术状况及GPS安装问题进行逐一检查，对使用双层玻璃除霜方式、前风挡玻璃破损严重、灭火器的期限、安全锤配备等安全指标严格把关。春运期间，共检车辆1.2万台次，发现隐患7处，限期整改7台次，停运0台次。
把住车辆安全出站关。保证进站车辆技术状况完好、驾乘人员资质合格、客运站按车辆核定载客售票出站，对检查出不合格的车辆，及时向行管部门反馈信息。严格执行报班验证制度，车辆进站报班必须认真填写《进站登记表》，各项手续齐全合格方可报班发车。营运里程400公里以上的必需配备备班司机，并实行签到制。充分发挥客运站的源头管理作用，坚决杜绝站内超员售票和允许超员车辆出站行为。严格执行进出站登记制度，车辆进、出站均进行检查登记，进站车辆对卫生状况、进站时间、装载行包等进行检查登记。站务人员上车验证登记和进行出站安全叮嘱，在春运期间确保没有一台超员车出站。
严把进站旅客行包“三品”安全检查关。车站在多经三岔口及“三品”检测仪处进行死看死守，旅客进站携带的行李物品、托运的货物全部经过X射线安全检测仪检测；没有配备红外线安检仪的站前站、停靠站对旅客携带的行李物品和托运行包执行严格的开包检查，春运期间共检包裹136万件，查出各类易燃、易爆危险品3件。
客运站在保障安全的同时提高服务质量，受到了广大出行旅客的好评。春运期间总站涌现出好人好事18件，处理旅客投诉事件1起，恢复开通两条线路，共增开了5个售票窗口，3个检票口，有效地保障了旅客顺利出行。
