历时40天的春运即将于当日24时驶抵“终点站”。今年春运，湖南铁路共发送旅客991万人次，其中节前15天发送旅客257万人次，节后25天发送旅客734万人次，旅客发送量比去年同期增加39.5万人次，同比增长4.2%。今年春运，武广高铁扮演着重要的角色，分流作用明显，武广高铁湖南境内8个车站累计发送旅客209万人次。
由于今年春运来得早，节前学生流、务工流、探亲流高度重叠，而节后务工返程客流与学生返校客流基本错峰出行。节前，湖南铁路以到达客流为主。春运大幕刚刚开启，湖南铁路就迎来了学生客流小高峰，客流呈现“高开高走”态势。在随后的几天中，虽然湖南地区遭遇了雨雪大雾恶劣天气，但恶劣天气没有给铁路运输造成影响，铁路客流稳步增长。
春节期间，铁路客流明显回落，大年三十，湖南铁路发送旅客8.6万人次，大年初一发送旅客5.8万人次，为春运以来的最低点。正月初五开始，铁路节后客流就开始呈现井喷之势，随后客流一路攀升，连续9天保持在35万人次左右，构成节后客流高峰平台。2月13日以来，铁路客流依然保持在25万左右，呈现尾势不弱的特点，铁路部门预计，铁路客流完全回落到日常客流水平还需要一周左右的时间。
春运期间，铁路有限的运力，不可能满足所有出行者的需求。为此，铁路部门采取减少货运、加开临客、停短开长、开行学生专列、武广高铁重联等办法，不断挑战运力极限，尽最大能力满足旅客出行需要;采用“基本方案、预备方案、应急方案”三套梯次运力方案，分别应对正常客流、高峰客流和突发客流。
今年春运，旅客普遍感觉比较轻松和顺畅，特别是各大火车站售票大厅没有出现人头攒动的购票大军，这得益于铁路部门采取电话订票、互联网售票、外来工团体订票，学生票优先发售，集中售票点、代售点及站内窗口售票，高铁站内自动售票机售票等8种方式发售火车票，并实行错峰预订和购票分流，最大限度的方便旅客购票，免除了购票的排队之苦。
以火车票代售点为例，今年春运湖南共设立火车票代票点782个，是去年的两倍多，仅长沙地区就有251个，一些代售点开到了乡镇和社区，旅客购票、取票极为方便。电话、网络订票的全面推行，使得很多人足不出户就能预定或购买春运火车票。在此基础上，铁路部门还通过官方网站、官方微博、服务热线，并借助媒体高频次发布票务资讯，引导旅客购票乘车。与此同时，春运期间全面实行实名制购票，节后湖南22个站要实行验证实名制，所有进站旅客必须票、证、人一致方可进站乘车。完
