2月16日，为期40天的春运圆满落下帷幕。笔者从麻城车务段客货科获悉，今年春运，麻城车务段共发送旅客110.2万人次，客票收入10191.7万元，实现运输安全5647天，圆满实现了确保安全、平稳有序、便民利民的春运目标。
据了解，截至2月16日18点，麻城车务段发送旅客1101648人次，同时今年春运出现2次客流高峰期，其中，1月28日(农历正月初六)至2月1日(农历正月初十)为第一个春运客流高峰时段，该段日均发送旅客5.16人次，麻城站、潢川站分别日均发送旅客1.2万人次，麻城北站日均发送旅客4400人次;2月7日(农历正月十六)至2月12日为第二个客流高峰时段，该段日均发送旅客4.9万人次，麻城站日均发送旅客9000人次，潢川站日均发送旅客1.4万人次，麻城北站日均发送旅客4600人次。春运期间，该段有22天旅客发送量超过2万人，麻城站有8天旅客发送量超过1万人次，潢川站有12天旅客发送量超过1.2万人次，麻城北站有13天旅客发送量超过4000人。
从1月27日到2月3日，该段连续10天日均发送旅客突破4.5万人次，在2月6日短暂回落后，该段日均旅客发送量再次接近4万人次，并且一直持续到春运结束。
今年春运，面对春运期间实行实名制售票，春运前期，该段通过与地方媒体联系，召开春运新闻发布会，加强宣传，并制作宣传单、宣传横幅、宣传板块等下发管内各车站，根据实际客流情况及时增开售票窗口、延长售票时间，开通电话订票业务。同时针对麻城、潢川两站节后实名制验票，该段共增加车票实名制验证口14个，制证口2个，确保旅客乘降秩序良好。
节后客流集中持续不下一直是春运难点。今年春运，为实现和谐春运，平安春运目标，该段按照铁道部提出确保安全、平稳有序、便民利民的总体要求，采取多种措施应对节后客流高峰。该段一是根据客流情况，及时增开临客。从1月25日开始，该段全面开行前往广州、深圳、东莞、上海、北京等方向的10趟临客(东莞东6趟、深圳1趟、广州东1趟、上海南1趟、北京西1趟)，其中麻城站有7趟始发临客，蕲春与潢川两站各有1趟始发临客。
二是结合每个车站实际情况，有针对性开展牵手大别山，亲情伴你行活动，提升服务质量，着力为广大旅客打造温馨的氛围。该段在春运首日和客流高峰期时段，多次组织休班党团员和麻城技校的30名青年志愿者开展党团员义务服务突击队和青年志愿者等活动，为旅客发放春运时刻表、实名制购票须知、铁路旅客常识等宣传资料，并引导旅客进站候车、组织旅客乘降、扶老携幼、免费送开水、提行李等义务服务。
三是在管内出行客流较为集中的潢川、麻城、黄州、蕲春等车站增派人力，加强站车组织，增派人手引导旅客进站、候车和上车。从1月25日开始，该段所有春运临时服务人员全部到岗到位，机关干部到管内各站深入一线，包保盯控，全面加大旅客安全乘降的防护力度，并随时向旅客通报列车信息，全力以赴输送旅客，消除安全隐患，确保运输安全，实现运输安全5648天。
目前，随着春运结束，该段管内各站客流量开始下降，铁路春运客流将进一步趋于平稳，预计未来几日还将进一步回落，届时铁路部门将根据客流实际进一步优化客运能力配置。铁路部门提醒，广大旅客近期出行时，注意关注车站临时旅客列车开行日期的公告，以免耽误行程。
