2012年春运工作于今天结束，据初步统计，40天的春运期间，北京轨道交通共运送乘客超2亿人次，其中北京地铁运营公司所辖运营线路共运送乘客 1.8亿人次，日均450万人次，比2011年春运期间客运量增长了10%;京港地铁所辖地铁4号线运送乘客2900万人次，同比增长了11.1%;大兴线运送乘客597万，同比增长28.6%。
北京地铁运营公司相关负责人今天表示，为保证运营秩序，公司在各车站特别是客流集中车站、换乘车站、限流车站的通道、电梯、站台、闸机群、出入口等重点位置增派宣传疏导力量，确保乘客有序乘降。
据介绍，春运期间，北京站日均客流量近13万人次;军事博物馆站日均客流量9.9万人次，由于9号线施工A口关闭，组织难度加大，为应对春运大客流，站区在站台增加值守人员，对乘客进行宣传组织疏导，减少乘客在站台滞留时间; 西直门站日集散量近50万人次，车站根据火车北站的发车时刻，及时调整补充站台、电梯等关键部位的岗位力量，加大客运组织力度，加强重点岗位现场管理力度，严格作业程序，根据客流变化特点，做好限流工作。
京港地铁公司表示，根据数据显示，节前出行客流自1月9日起呈明显增长，从1月19日起开始回落，节后返程客流自正月初六(1月28日)开始逐渐上升，2月6日起客流增幅明显。
针对春节节后客流增长明显的情况，4号线及大兴线在沿线各车站，尤其是换乘重点站于通道、扶梯等关键部位增加客流疏导力量，增加车站广播提醒次数，加强各种设施设备的巡查和检修力度等方式确保了平稳有序的运营秩序。目前4号线日均客流为89.2万人次，大兴线日均客流为18.2人次，已基本恢复到平日正常水平。
京港地铁公司称，春运期间，京港地铁及时加强客流监控，密切关注客流变化，加强车辆、设施等部门的技术力量配置，对车辆、设备维修维护力度及隐患排查力度加大，确保了车辆及各系统设备安全、可靠、稳定运行，有效保障了乘客的良好出行。
春运期间，针对乘客购物、逛庙会等出行情况，京港地铁在陶然亭、西单、动物园、圆明园等重点车站根据提前制定的方案进行客运组织。受京沪高铁开通的影响，4号线北京南站春运期间的客运量同比增长35.6%。根据乘客特点，4号线北京南站还首次设置了春运服务台，每天为上百名乘客提供包括线路问询、寻人寻物、热水、地图、铁路时刻表等服务，截至春运结束已累计为近6000名乘客提供服务。
另外，春运期间，北京地铁运营公司和京港地铁公司为确保乘客出行安全均增加了安保力量，强化了车站安检工作，严格执行逢包必检，逢液必检，逢疑必问的原则，加强了对违禁物品的查处力度，尤其严格落实烟花爆竹的安全检查，乘客行李检查率达到100%。
