为实现“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的春运总目标，春运以来，鄂西茅坪所紧扣“创先争优、服务提升”春运主旋律，通过开展以“春运送温情”、“春节送祝福”、“春运报平安”为主导的“春运三部曲”系统活动，竭力为司乘提供温馨、舒适、便捷、高效、安全的通行环境。
“春运送温情”：春运期间，管理所秉持“路畅人和、优质便捷”的服务理念，积极搭建春运服务台，热情主动为司乘提供热水、简便食品、行车指南、修车工具、医药品等惠民服务，犹如一缕和煦的春风，轻轻地叩开司乘的心灵，让他们在归家返途中感受到浓浓的暖意。
1月21日，一场风雪不期而至，大幅强冷气流长躯直入，为交通带来了严峻考验。为保证广大司乘畅行无阻，茅坪所全体职工积极奋战在一线，充分扮演好“气象卫士”、“维稳大使”、“爱心宝贝”三个角色，用平凡的行动谱写出一曲“协手战风雪、天寒情却在”的动人旋律。
截止到2月15日，茅坪所共为司乘提供各种便民服务累计三百余次，进一步提升了“温情茅坪”特色品牌美誉。
“春节送祝福”:春节期间，以标准化站所建设为契机，对收费环境进行美化、靓化，如悬挂灯笼、中国结等营造喜庆祥和的过节氛围，同时向司乘传递节日问候、赠送吉祥饰品，真心向司乘表达新年的美好祝福。
1月23日起，茅坪所以“快乐春运、祝福同行”为主题开展“春节送祝福”活动，通过向过往司乘表达出一句句饱含祝愿的问候语“新年好”，以及为他们送上一个个喜庆红火的中国结，使得他们在探亲访友的途中感受到浓浓的祝福和满满的暖意，形成一片互相理解、互相祝福的和谐氛围。
春节小长假期间，职工们的真心、诚心、爱心付出得到了广大司乘的真心回谢，就像1月24日一位秭归籍司机在收到中国结时说过的，“咱们秭归一家人就是一家人，这个年因为有了你们，很温馨!”
“春运报平安”：春运期间，以安全、畅通、便捷、高效为主要内容，修订完善春运安全应急预案，并组织职工开展春运应急预案演练，提高全员处突能力;加强对机电设备、消防器材的维护保养，及时消除不安全因素，提高车道畅通效率;加强与当地政府、交警等部门的联动交流，建立春运长效联动机制，发挥合力作用保障春运工作顺利开展;坚持每日及时发布精准的路况信息，遇雨雪天气时及时进行温馨提醒，并耐心宣讲安全行车知识，力保司乘一路平安。
2月3日，茅坪所上下联动、横纵对接，经过一个小时的共同努力，成功处置天鹅岭隧道秭宜向翻车事故，2月12日，茅坪所积极应对入口实行临时交通管制，顺利完成分流保畅任务，写下平安畅通春运华丽篇章。
截止到2月15日，管理所所辖路段无一起安全责任事故发生，司乘满意率达100%。
