为期40天的春运即将结束，吴江市盛泽收费站提前部署收费保畅工作，在春运期间打出“温情牌”，实现了以人为本、和谐平安的春运目标。
温情保障。结合冬季安全工作特点，在全站进行安全大检查，对在春运期间存在的隐患做到早发现、早制止；积极应对可能出现的雪雾天气，备足铁锹、扫帚、除雪板等物资。
温情解困。针对春运期间收费站上下乘客较多的情况，稽查人员增加周边巡查力度，对迷路或返乡民工及学生群体，发现后在核实清楚、保证安全的情况下积极帮助解决困难使其平安回家。
温情服务。提升文明服务标准和要求，从优化收费环境、提高服务质量入手，在“微笑”和“温馨”上下功夫，如：遇雨雪天气提醒司乘人员放慢车速等，为司乘出行提供一个安全、畅通、舒适的环境，使广大司乘人员感受到“宾至如归”的感觉。
温情延伸。突出“细节”和“延伸”服务，为车道提供充足的零钱，减少因备用零钱不足而带来的不便，提高收费效率；针对冬季易发流感现象，增添新的特效药，保证药品的数量和质量；充实便民服务内容、提供饮用热水、维修工具等，较好地实现了为过往司乘安全出行保驾护航的目标。
