为了进一步强化品牌创建意识，吴江市八都收费站以创先争优带动干部群众参与、齐争共创，开展“三亮”“三比”“三评”活动，争创群众满意窗口，争创优质服务品牌，争当优秀服务标兵。
三亮：亮标准、亮身份、亮承诺。亮标准：深化学习《收费站管理制度汇编》，领会服务规范、工作职责、管理制度等作为每个人服务的标准，提升服务能力。亮身份：引导每位职工了解窗口单位、服务行业的形象工程，深刻领悟自己的岗位身份。亮承诺：在每个收费窗口张贴服务承诺的同时，还向广大司机人员发放服务承诺，接受监督；跟每位职工签订服务承诺书，进行自我压束，自我管理。
三比：比技能、比作风、比业绩。比技能：对车辆的迎送车手势、文明用语、服务热情、业务娴熟等进行每月的评比。比作风：工作人员在岗时外表形象（如着装统一，挂牌上岗等）、岗位纪律（如不得擅离职守，上班不干私活，不得酒后上岗等）进行每月考评。比业绩：每月由办公室统计车主的满意度、服务质量；由征稽股统计每位征稽人员稽查的车辆；由财务票证股统计每位收费人员的差错率、收费金额等进行综合评比服务明星。
三评：群众评议、领导点评、组织测评。群众评议：由每位职工从遵章守纪、业务能力、文明服务、以身作责、团结协作对中层干部进行评议，形成相互监督、相互管理。领导点评：每月站领导根据通行费征收情况、征稽工作（监控审带）情况、卫生情况、安全管理等进行点评。组织测评：苏州市公路管理处收费科、吴江市公路管理处根据车辆通行费征收管理考核表每季对收费站进行综合测评。
