近日召开的陕西省收费公路管理工作会议明确，2012年陕西收费公路行业将以“四提升”打造“三秦通”服务品牌。
提升服务的专业度
加快陕西高速公路电子收费有限公司筹备步伐，尽快投入运营，建立完善的管理制度，促进“三秦通”客服中心和业务网点规范运行、高效运转。优化业务操作流程、提高工作人员的业务能力，进一步提升办理的快捷度，为用户提供优质服务。
提升公众的接受度
借助全省机关事业单位、国有企业公务车辆安装高速公路电子不停车缴费装置这一无形广告资源，全力做好“三秦通”品牌的持续推广。2012年“三秦通”用户总量力争突破14万户、非现金年消费额力争突破4.5亿元，电子不停车收费车载装置新增10000个、用户总量力争突破35000户。
提升用户的满意度
出台陕西ETC关键设备和ETC车道相关技术要求，优化ETC车道交易流程，使方便、快捷、环保的优势进一步提升。继续加大ETC建设规模和资金投入力度。开展用户满意度调查，了解一线用户的使用现状，有针对性地做好工作。
提升品牌的知名度
进一步完善与现有银行的业务合作模式，扩大用户规模，实现广域覆盖。积极拓展与其他银行的业务合作领域，全面提升“三秦通”品牌的知名度，让“三秦通”品牌享誉三秦大地。
据悉，陕西省高速公路“三秦通”缴费卡是陕西省高速公路收费管理中心向社会公开发行的，是用于机动车辆行驶本省联网高速公路缴纳通行费的专用卡，兼作通行卡使用。用户持卡通行，将无需领卡，无需缴纳现金、刷卡畅行全省高速公路。缴费卡包括记账卡和储值卡。用户通行高速公路后，可以定期到办卡网点办理票据打印服务，可以登陆官网网站查询6个月内的消费明细。使用“三秦通”缴费卡有以下六大优点：
1.时尚刷卡缴费，快速安全，免备现金免找零；2.配合电子标签使用，享受快速便捷的免停车缴费服务。3.提供详尽通车明细和统计清单，方便车辆使用管理。4.按月汇总打印发票，方便司机报销和财务管理。5.减少汽车磨损和废气排放，延长车辆使用寿命，绿色环保。6.一卡多用，未来可拓展至其他汽车消费领域。
