2012年，山西将提升高速公路整体运营管理服务水平，年末优良路率保持在98%，高速公路电子不停车收费（ETC）车道达到174条。这是记者2月8日从山西省高速公路管理工作会上获悉的。
今年，山西省高速公路管理发展将坚持“畅通主导、安全至上、服务为本、创新引领”的方针，全面提升整体运营管理服务水平；年末ETC覆盖率达到48%，ETC车道数量达到174条，ETC电子标签发行量达到5万套。
2011年，山西完成了太旧、临汾、朔州等路段5个收费站扩容改造，在吕梁、太原等7个站点进行双台面计重收费系统升级改造试点；不断巩固治超成果，非法超限超载率由2010年的0.2%下降至0.09%；全年减免鲜活农产品运输通行费3.64亿元；设置百余条无障碍通道，修建15个便民服务专区，所有服务区推行24小时服务，100%达到三星级以上标准；全省高速公路（含新通车路段）顾客总体满意度达到86.94%。
