春运承载了太多人的期盼，亲人相聚，游子归家。作为南航新疆分公司地服部的一名新进员工，我很荣幸和同事们参与到了2012年的春运工作中。在春运工作中，我和同事们用辛勤的汗水和一片为旅客服务的真心换来了很多旅客赞许的笑容和温暖的感谢。
春运向来是公司保障工作的重中之重，从领导到我们普通员工都将春运视为一场攻坚战，在春运到来前的一个月我们就开始了细致的准备工作，全员都被动员了起来。春节如期而至，在航站楼里放眼望去到处都是归心似箭的旅客，为了让旅客都能顺利的回家团聚，我们值机人员都自觉地加班加点坚守在自己的工作岗位上，很多人一天只吃一顿饭，为了尽可能的减少下柜台的时间很多我的同事甚至都不敢喝一口水。不知道是不是老天想和我们开个玩笑，在如火如荼的值机工作中，行李传送带不给力的发生了故障，这使得本来就已经在焦急等待的旅客心情变得更加急躁，很多人开始向我和我的同事抱怨，虽然处于连续工作中的我们已经疲乏之极，但是我们仍旧本着服务至上的理念耐心地向旅客解释，没有一位值机人员与旅客发生口角。最后故障排除，我们又重新投入到值机工作中去，最终我们保障了旅客们的航程顺利。当旅客们在拿到返程登机牌对我们表示感谢的时候，我们的心都暖暖的，觉得一天的劳累疲乏都值了。
当新年的烟火在空中绽放的时候，当每一位旅客顺利返家与家人团聚的时刻，我的很多同事们仍旧坚持在自己的岗位上默默奉献着，他们用对旅客的真心和对工作的责任感为一位位翘首返家的人搭建着团聚的桥梁。我为能和这样一群地服人工作在一起感到自豪和骄傲。2012年的春运渐入尾声，我希望我和同事能用辛勤工作为它画上完美的句号。
