据铁道部数据显示，元宵节前夕，铁路客流平稳有序。随着各地学生陆续返校，学生流将与务工流、探亲流出现叠加，形成节后返程的又一轮客流高峰。铁路部门针对客流变化积极细化和落实临客开行、售票组织、旅客乘降等工作，做到乘降有序、确保安全。
1月27日以来，铁路客流一直居高不下，截至2月4日，已连续9天在550万人以上的高位运行。2月4日，全国铁路加开客车771列，当日发送旅客556.8万人。全国铁路继续保持运输安全、秩序稳定，旅客候车、乘降、售票工作平稳有序，旅客列车运行秩序普遍良好。
据往年春运规律和今年车票预售情况显示，春运客流最高峰预计在元宵节后出现。当前，铁路部门积极增加运力，继续大量加开临客，满足广大旅客的出行需求。2月5日，铁路互联网购票和电话订票预售2月16日及以前的车票。根据客流需求，铁路部门安排加开客车778列。
针对返程客流始终在高位运行的情况，全国铁路公安机关强化售票场所控制，深入推进猎鹰战役，全力维护旅客合法权益。
