为确保春节期间道口安全与畅通，安山所全体职工上下一心，多措并举，坚守岗位，加班加点，克服人员少、车流量大，工作强度大等困难，用辛劳、汗水和责任为广大司乘人员提供了一个良好、舒适、愉快的行车环境，未发生一起交通安全和投诉事件，圆满完成了春节期间服务保畅任务。
畅通是命令
春节期间，车流骤然增加，为了保障车道畅通，安山所提早进入保畅状态，精心组织，与高速交警、路政部门构建起长效联动机制，合力做好保畅工作。通过召开动员大会,要求全体员工继续发扬京珠人特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的精神，顽强拼搏，连续作战，全力以赴确保高速公路安全畅通。所务会成员分工定责、靠前指挥；后勤管理人员打好“后勤保卫”战，切实筑牢后勤保障线；机电维护员加强机电、收费系统设备的检查维护，确保车道设备正常使用；票管员与银行方面加强联系，合理调配5元到50元的零钞比例，备足车道零钱；为确保通行费征收与保畅工作“两不误”，对“绿色通道”车辆做到快速上报监控、快速检查核验、快速放行通过，及时处理现场矛盾纠纷，防止因人为因素造成堵道事件发生；大大提高车辆通行速度。全所职工上下一盘棋，有条不紊地迎接一个又一个车流量高峰的到来，为使每一位司乘人员快速安全出行，早点与家人团聚，一系列确保畅通的措施赢得了社会好评。
坚守是责任
今年春运，车流量创历史新高，收费保畅任务十分艰巨。腊月二十六，安山所迎来了春节车流量的最高峰，特别是中班的同事，早上8点来到收费岗亭，一直到下午4点下班都没有停歇一下。虽然很累，但能让每辆车快一秒到达目的地，想到司乘朋友们能开开心心地回家过年，大家觉得辛苦点值得。俗话说“有钱没钱回家过年”，每到春节，大批出门在外的人都是拎着大包小包开始往家赶，但是收费站的职工们常年都是按照四班三运转的工作模式，轮回地坚守着自己的工作岗位，看着路上匆匆而过的客车返乡回家。在收费站工作了10余年的老职工们都笑道“对家人感到很委屈，春节也没办法和家人在一起，但也无怨无悔”，有的职工感冒生病了，也只是匆匆去医院打了退烧针，又返回工作岗位；有的职工尽量少喝水，减少上厕所的次数；为了保畅通，安山所29名职工拧成一股绳，以坚守诠释责任。
服务是使命
“春节好，请您出示通行卡。”“雨雪天气慢行，注意安全”。“请缴费105元，师傅能找5元零钱吗？”“收您40元，找您10元，祝您春节愉快。”虽然车流量比平日多了好几倍，全体收费员们却始终保持着昂扬的斗志，用微笑和温馨的节日祝福、规范的手势服务和快捷、熟练的业务技能践行着微笑服务迎接每一位司乘人员。节日期间的感人故事也不断上演，有车抛锚了，司机急得只皱眉，收费班长了解情况后，立即组织机动人员与该司机一起将车推到了入口广场安全区域；有司机迷路了，耐心细致指引方向；遇到因雨雪大雾封道认真做好滞留人员的安抚解释工作，及时为他们提供热水和旅游景点道路咨询等温馨服务，极大地方便了节日期间出行的旅客。这里虽然是严冬，却让过往司乘时时处处感到春天般的温暖。
春节虽然结束了，但春运还在继续，任务仍很艰巨，保畅通工作还在继续，京珠人还要承担一个又一个车流高峰的到来，有了这份责任感和使命感，有了全体干部职工舍小家、顾大家的奉献精神，新一轮保畅攻坚战，相信他们一定能打赢！
