师傅，别着急，您把问题写到这张‘爱心沟通卡’上吧。昨日，面对一位聋哑人焦急的询问目光，临汾火车站的一位工作人员连比带划地说。这个办法好呀，一写就一目了然了。旁边的一位旅客称赞道。这是今年春运期间，临汾火车站为方便聋哑人、讲方言的旅客和外籍旅客的出行，推出的又一项温馨服务项目。
临汾火车站作为晋南地区最大的客运站，日均发送旅客约9000人次，今年春运，该站深入贯彻以服务为宗旨，待旅客如亲人的理念，在增设售票机，改善售票厅、候车室环境，加盖雨雪棚等多项便民利民措施外，还特别针对老、幼、病、残等特殊旅客，相继推出了候车助困室，购票、进站无障碍通道和盲人走行道等特殊旅客服务项目，并设置爱心交接簿，通过对重点旅客的登记，实现从购票、进站、候车、上车的爱心一条龙服务，使特殊旅客的出行不再困难。
