2月3日至5日，烟台市公路局在ETC烟台客服分中心组织举办了高速公路电子收费客服网点岗前培训班，烟台市新增4个电子收费客服网点的负责人、客服人员、会计票据人员共30多人参加了培训。这次培训采用统一培训、分类授课的方式，由授课教师使用统一发放的教材，对电子收费业务知识、工作流程、规章制度、财务票据管理、车载电子标签安装调试以及设备维护等知识进行系统讲解，提高了培训人员的业务能力和服务水平。
烟台，山东省地级市，地处山东半岛东北部，东连威海，南邻青岛，西接潍坊，北濒渤海、黄海，与辽东半岛对峙，与大连隔海相望。
烟台全市土地面积13745.95平方千米，海岸线长909千米，濒临渤海、黄海，有岛屿63个。辖芝罘区、莱山区、福山区、牟平区、开发区、高新区、金山港区、昆嵛山自然保护区、长岛县，以及龙口、莱阳、莱州、蓬莱、招远、栖霞、海阳7个县级市。截止2014年底，烟台市人口702万，少数民族47个。
