为提高路政执法案件处理、处罚过程的透明性,让执法更规范、服务更满意,确保权力在阳光下公开公正地运行,自2011年9月起,徐州市三环站路政服务大厅积极推行“一机双屏”阳光办案新举措,这在该市公路系统尚属首例,使用近半年来,受到服务对象的一致好评。
“一机双屏”即在一台工作主机上配置两台显示器,一台显示器放置在服务窗口内,由工作人员办案使用;另一台放置在窗口外,由行政相对人同步观看操作流程。这就使得整个案件的处理过程都清晰地呈现在行政相对人面前,提高其参与度,受其监督、解其疑惑。此项新举措使用以来,在行政相对人的监督下,执法人员案件处理效率、执法规范化建设水平和路政服务大厅窗口形象进一步提升,确保执法权力在阳光下公开运行,受到服务对象的高度评价。








