吴健熙：把2540元现金归还旅客
１月27日下午，在南昌铁路局建阳站的售票厅里，前来购票的旅客在工作人员的组织下正有序排队，一个接着一个地在购票或取票。当售票员吴健熙将一张出好的车票交给旅客时，突然发现窗台外距自己约2米的角落处，静静的放着一个红色的钱夹，她马上意识到可能是刚才那位急于问讯旅客落下的，就立即用小广播通知在票厅维护秩序的客运员，将钱包收起交给客运值班员。客运值班员接过钱包立即与当班民警共同确认，发现钱包内只有2540元现金，其它找不到一点失主的信息。无奈之下客运值班员说那就只有等失主前来找寻了。晚上8时许，失主李华英来到车站，对工作人员哭诉说自己是来找钱包的。客运值班员热情接待了她，在与民警和本人共同核对无误后，立即将钱包交还给了她。接过自己丢失的钱包，李华英感激的说，她发现钱包丢失后，去了下午所有走过的地方，找了５个多小时无果后，才抱着一线希望来到车站，原本以为车站人这么多，肯定是找不回来，但没有想到车站工作人员风格高尚，帮她捡起了钱包。当她得知钱包是售票员吴健熙捡到并上交的情况后，当场拨出500元，说要感谢客运员们的高尚风格，但被铁路人谢绝了。陈秀清：接力为旅客找回香奈尔16
17日，对于家住建瓯的张小丽来说，是一个难忘的日子。 那天，她的心情和天气一样，一会阳光明媚，一会乌云遮日，心情也是或喜或忧。原因是她从上海南乘坐 K197/200次于当日8时10分到达建瓯站下车，出站后在广场想打的回家时发现随身携带的黑色小包不见了。当时她就懵了，因为包内有现金900多元、银行卡7张，还有1瓶香奈尔16香水，她刻包中放在列车的行李架上。于是她大声说我要回去找！，同行的朋友说：算了，火车早就开走了，再说那包又在硬座车厢，人多眼杂，说不定早就被别人拿走了，你就当破财消灾吧。张小丽听后却说：不行！那瓶心爱的香水坚决不能丢！于是在8时25分，她来到了车站客运值班室请求帮助。8时30分，南平站客运值班员陈秀清接到电话，询问中陈秀清详细记录下了张小丽乘座的车厢是10车4座、包的颜色是黑色等信息，并要了她的手机号码。K200次进站后，陈秀清与列车长办好交接手续后，和列车长一道来到10号车厢，并在旅客确定的地方找到了小包，经与列车长现场清点，包内物品与张小丽说的完全一致。这时，厦门至武夷山的K8747次正在该站，于是，陈秀清专门编制了客运记录，请该次列车长把包带到建瓯站并给张小丽打了电话。11时20分，张小丽从建瓯站工作人员手中接过自己的包时，她流着泪激动地给陈秀清打电话说：谢谢你，值班员同志！感谢你对旅客的认真负责！你们不是亲人胜亲人！ 上述两则事例是我在铁路传给政府的春运简报中看到的，简报中报道了大量这样的好人好事。在和铁路打交道中，我真实地感受到了铁路的可喜变化，客运员笑起来了，售票员声音动听起来了，铁路的服务真的一天比一天好了。
