1月27日 (农历正月初五)起，抵达广州地区的返程客流进入高峰，日均达43万人左右。其中到达广州站约18万人、广州东站14万人。为缓解到达客流压力，广州铁路 (集团)公司充分发挥广州地区的广州站、广州东站、广州西站、广州南站、广州北站5个车站的作用，迅速将旅客安全疏散。
为确保到达旅客安全，广州地区五大车站在旅客出行关键区域设置防滑等提示标识，在出站、换乘、候车、开水供应等方面提供便利，并针对重点旅客安排专门人员提供服务。
广州南站从1月26日起增设出站通道和中转售票窗口，安排专人引导中转换乘到快捷换乘候车区。广州站和广州东站实现通宵运营，方便旅客前往深圳、东莞等地。广州西站从1月26日起安排部分到达广州站的旅客列车终到广州西站，分散到达客流。广州北站也在高铁区设置专门通道快捷疏散到达客流，方便旅客前往花都、清远地区。
