从市交通局获悉，自全国窗口单位和服务行业开展“为民服务创先争优”活动以来，市交通运输局结合工作实际，在系统内各窗口单位开展“创先争优、创建文明窗口”活动，推动示范窗口、便民窗口和形象窗口的建设。
今年春节前，颍上县耿棚镇农民黄群山从上海返家，当他在阜汽集团长途汽车中心站下车时，不慎将钱包丢失。该站“邹侠服务班”班长邹侠几经周折帮黄群山找回失物，让他顺利返程。2月5日上午，黄群山专程赶到车站，向邹侠表示感谢：“谢谢你，你真是俺乘客的贴心人。”
“邹侠服务班”由长途汽车中心站的7名女性工作人员组成，春运期间，七姐妹整日忙碌在熙熙攘攘的候车大厅里，为过往旅客提供服务。大家从早上5点不到就要上岗，经常忙到晚上8点多钟，用实际行动温暖着旅客的心。
“邹侠服务班”是我市交通系统深入开展“为民服务创先争优”活动涌现出的先进代表之一。
据了解，为把“为民服务创先争优”活动落到实处、做出效果，市交通局陆续开展了“微笑服务、温馨交通”、优秀党员评选表彰及优质文明服务竞赛、青春献交通、党员先锋车队和党员先锋岗等活动，并培养、树立了一批“微笑服务之星”，涌现出“喻明”线路、“邹侠”服务班等先进代表;通过开展公路养护技能大赛、安全生产知识竞赛等活动，进一步激发了系统内干部职工学知识、比技能、立志岗位成才的工作热情;各窗口单位积极响应，把“创先争优、创建文明窗口”活动落到实处。如2011年，市出租车管理站、市公交总公司先后制订出台《驾驶员文明驾驶、服务教育培训方案》，对公交车、出租车驾驶员进行遵章守纪、文明驾驶、微笑练习培训教育。
“市交通运输局按照‘为民服务创先争优’活动要求，结合行业实际开展工作，已经逐步得到社会的认可，交通形象也有了新的提升。”市交通运输局纪检组长张洪明表示，该局将把“为民服务创先争优”活动持续开展下去，进一步营造畅通、安全、舒心的交通运输环境。
