近日，从中国南方航空公司贵州公司地面服务保障部(下简称南航贵州地服部)了解到，春运期间，该公司处理延误4小时以上航班33班，保障出港旅客91589人。
春运期间，出港旅客及货行邮运输量大幅上升，相对平时服务设施及人力资源紧缺，加上凝冻及大雾等灾害天气频发，航班不正常率直线上升的情况下，南航贵州地服部精心部署，克服各种困难，充分发挥联动优势。
1月1日起至1月31日，共保障航班883班，保障出港旅客91589人，为高端旅客提供座位预选、优先值机、候补、改签等服务13476次。旅客保障量、精准旅客发展率及柜台销售同比上涨12.7%、26.7%、11.6%。在航班延误率同期上涨11.3%的压力下，仍处理延误4小时以上航班33班，保障中转旅客1200人顺利成行。一票到底办理率达88.43%，环比上升9.3%;明珠贵宾休息室共接待高端旅客2069人，接待外航旅客790人，接待量同比上升22.9%。
