北京晚报热线V：马小姐前天(1日)带着天童美语学校的12名学生，乘坐中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”)MU5297航班，从太原飞到北京，原计划是在北京转机后，再飞往新加坡。马小姐说，原定飞机是下午5时50分起飞，可直到晚上9时，飞机还没有起飞，学生们都饿得饥肠辘辘，但只能等待。
“东航只有一位地面值班经理出面，也不说飞机什么时候到。”孩子就这么在候机楼过了一夜，第二天，依旧只能苦苦等待。直到昨晚6时，孩子们才上了飞机。“东航对我们没有任何解释和补偿，真是噩梦般的一天一夜。”马小姐感叹。
