12306铁路客户服务中心客服电话
国铁路客户服务中心(12306网)是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。
从2014年12月1日起，铁路互联网售票预售期由的20天逐步延长至60天。
铁路客户服务中心客服电话号码
| 地区 | 长途区号 | 客服电话 |
| 北京12306铁路客户服务中心 | 010 | 12306 |
| 哈尔滨12306铁路客户服务中心 | 0451 | 12306 |
| 沈阳12306铁路客户服务中心 | 024 | 12306 |
| 太原12306铁路客户服务中心 | 0351 | 12306 |
| 呼和浩特12306铁路客户服务中心 | 0471 | 12306 |
| 郑州12306铁路客户服务中心 | 0371 | 12306 |
| 武汉12306铁路客户服务中心 | 027 | 12306 |
| 西安12306铁路客户服务中心 | 029 | 12306 |
| 济南12306铁路客户服务中心 | 0531 | 12306 |
| 上海12306铁路客户服务中心 | 021 | 12306 |
| 南昌12306铁路客户服务中心 | 0791 | 12306 |
| 广州12306铁路客户服务中心 | 020 | 12306 |
| 南宁12306铁路客户服务中心 | 0771 | 12306 |
| 成都12306铁路客户服务中心 | 028 | 12306 |
| 昆明12306铁路客户服务中心 | 0871 | 12306 |
| 兰州12306铁路客户服务中心 | 0931 | 12306 |
| 乌鲁木齐12306铁路客户服务中心 | 0991 | 12306 |
| 青藏12306铁路客户服务中心 | 0971 | 12306 |
