为了平安旅途的起点和终点,为了春运旅客的幸福与团圆，在铁路上，有一群人，践行者待旅客如亲人的服务理念，每天迎来送往千万旅客，在站台奔走数十公里，积极引导他们上车、下车;每天说几千几十万句同一句话你好，请问到哪里?，发售票额数万张;然而，更有一些人，他们来自铁路机务、供电等设备单位，从未与旅客有亲密接触。但为了千万旅客的南来北往，他们倾注自己的汗水，保证千里铁道线上奔驰的火车头、车辆、钢轨、接触网等设备万无一失。如怀化机务段怀化整备车间专检员杨华，身患肺水肿，仍默默坚守在春运第一线，为客货车开行提供优质的机车;检修车间台车组周小洪，春运里，每天凌晨6点起床，赶往车间进行机车检修，晚上22点才赶回家，一年四季与油泥打交道，从未真正穿过一件好衣裳。
虽然许多旅客都不熟悉他们的岗位，更有不少旅客不知道他们的存在。但他们在痛失亲人时不离岗，在抱着伤病时奋战犹酣。只是为了一个目的：把旅客平安送到目的地，保证每趟运输的安全正点。
这些亲切的身影，这些身边的感动，每天就这样出现着，他们就像春运天空中的那些一颗颗平凡的星星，攒足自己全部的能量迸发璀璨光芒，照亮每一个旅客归家的路，照亮整个铁路运输千里征途，他们是真正的幕后英雄。
