2012年1月28日，春节后公路客运迎来节后第一个客流高峰。当天全市共发送旅客 1.7万人(其中省际旅客 0.45万人，市内旅客1.1 万人)，较去年同期增长5%，当天共发班474辆(其中办理包车8 辆，加班车5辆)。
上午9点，开往重庆的加班车驶离市长途客运站。10点刚过，市长途客运站和万里客运站已人潮涌动，售票大厅买票的旅客排起长长的队，虽然站外雪花飞舞，候车大厅里的空调和火盆让候车的旅客感觉不到一丝凉意。两家长途客运站为应对节后客流高峰，都备足了充分的预备运力，其中开往温岭、玉环、广州、深圳、珠海、唐山等地的客票已预售到正月十二。长途客运站“利川至武汉”客运班线受铁路冲击停运快一年了，今年春运又恢复了营运，车票要提前好几天预订才能买到。万里客运站站长张家文介绍说，为应对铁路运输的冲击，公路客运发挥“门到门”直达运输优势，通过提升服务质量，推行便民服务措施，让更多的旅客愿意选择公路运输出行。
长宏车站和南方车站经营市内短途客运实行“座满即走”的流动发班，大大缩短了旅客候车时间，客运站基本没有旅客滞留。
