时至年关前夕，面对客流往返关键时期，管理所重点做好四方面工作，着力解决保畅与能力的矛盾，抓好安全、保畅、服务、费收等环节，切实为司乘服务，保障春运高峰期顺利过度。
高峰来临，运力“总动员”。在管理所2012工作会上，所领导对春运期间，车辆、设备进行二次调配；对节假日期间人员到岗时间进行二次合理安排；值班领导要深入现场、靠前指挥，履行值班工作各项要求；遇分流情况能及时启动应急预案，安全有序做好分流工作。
深入检查，消亡隐患。近日天气预报春节期间为雨雪天气，管理所前移安全防范关口，一方面大力开展职工安全教育，切实提高职工安全意识；另对院内各项设备、安全重点部位、隐患排查重点部位进行再检查；同时强化全员对突发事件的反应和处置能力，把“安全第一、预防为主”的方针贯彻春运工作始终。
加强沟通，尊重司乘。现场管理人员做好在禁止入口通行情况下的应急处置工作，及时调配人员，正确掌握封道缘由，最大限度消除入口车辆抢道造成的秩序混乱，并做好司乘解释、疏导、饮食安排等工作，积极协作，确保春运司乘能安全成行。
心灵启示，强化服务意识。所谓“台上一分钟，台下十年功”，春运客流量徒增，是检验管理所日常业务水平和服务水平的良机，管理所在2012年工作会上，推出了“职工读书心得交流”环节，通过小故事告诉职工大道理、大智慧，结合实际工作，理论联系实际给每位职工心灵启示，此举积极开创了特色化、精准化安山服务，强化职工主动服务意识，促进服务质量提升。
