为方便广大旅客购票，铁路部门将延长电话订票取票时间，并对互联网购票和学生购票预售期进行调整。
电话订票取票时间延长
从1月18日起，张家界火车站延长旅客电话订票取票时间：当日所订车票须于次日24点前取票，否则所订车票将自动返库重新对外发售。
1月18日前的电话订票取票时间为：当日12点以前订的车票须于当日24点以前取票;12点至24点之间订的车票须于次日12点以前取票。
20至22日互联网和电话订票预售期有调整
1月20、21日互联网和电话订票的预售期延长至14天(含当天)，即：1月20日(大年二十七)互联网和电话订票可以预订2月2日(农历一月十一)以内的车票;1月21日(大年二十八)可以预订2月3日(农历一月十二)以内的车票。
1月22日互联网和电话订票的预售期为13天，即：1月22日(大年二十九)可预订2月3日(农历一月十二)以内的车票。
1月23日以后，互联网和电话订票的预售期恢复为12天。
学生票预售期最远到2月29日
学生票继续实行优先购票原则，互联网、电话订票、售票窗口(含安装了学生优惠卡识别器的代售点)的预售期调整最远可买2月29日的学生票。
