到今天为止，春运已经过了4天，在这几天里每天打开电脑首先映入眼帘的都是关于铁路春运的一些抱怨，各大门户网站都发表了许多网友对铁路的评价，当然主要都是负面报道。作为一名普通的网民，笔者也想发表下自己的看法。
综合了一下今年铁路春运的话题，讨论得最多的就是今年铁路部门才实行的网络购票。由于网络购票方式比较便捷方便，因此网络购票是受关注度最高的一种购票方式，当然这也要感谢我们4.85亿的所有中国网民。首先我们应该理解铁路部门推出网络购票的用心，其主要也是为了方便广大的旅客能够足不出户就能买到火车票，减少大家在嗖嗖寒风中到窗口排队的时间，其良苦用心广大网友都能够看到。但为什么网上对铁路的抱怨还是铺天盖地呢?我个人认为主要由以下三个原因造成：
其一，主要是由于大家回家心切，一切阻扰大家回家的问题都会激起千层浪，这也能理解，毕竟很多人都是一年甚至几年才回一次家，这种回家心切的心情都能够理解。
其二，铁路部门的网络购票系统确实存在一些不足，这主要表现在带宽不足上。试想一下，同时上千万次的访问量，是没有多少服务器能够承受得了的，作为网民大家都知道，就算主流的门户网站，同时上千万次的点击量，访问速度也会变得很慢。铁路新推出的网络购票系统，还没有经受过广大网友的考验，存在一些不足也是情理之中，关键是我们看到了铁路部门对发现的问题在积极的改进之中，作为旅客我们也能够理解。我们都知道不管什么软件系统都是在不断的改进中逐渐完善的，就连我们天天都在用的windows操作系统虽然是由几百人的工程团队开发出来的，已经十多年了都还在不断的打补丁，何况是才推出的购票系统，存在些问题也可以理解。
其三，广大旅客对铁路缺乏必要的理解。铁路部门在春运前就已经发表过声明，目前铁路春运期间每天的车票缺口在200万张左右。200万可不是一个小数目，相当于许多国家的人口总数。既然有这么大的缺口，那很多网友抢不到票也在情理之中。但是很多人把抢不到票都归责于铁路部门，把怨气都朝铁路上撒，笔者认为这未免有点泼妇骂街的架势。我们都知道美国没有春运，但美图每年圣诞节前回家的人很多，也像中国的春运一样，有很多人也由于买不到票回不了家，但从来没有看见他们怨声载道，把怨气都泼向交通部门。这是因为美国人都知道，造成这么大的客流量不是铁路部门的原因，而是他们自己的原因，是他们自己非要那几天挤着回家造成的，铁路的运量就那么多，先到先买，买不到票只能怪自己运气不好，有好多人都因为买不到票而改变自己的行程。他们不会因为回不了家过圣诞节而要求政府多修铁路多买火车增加运量，因为他们知道这样会造成很大的资源浪费，也就是会大量浪费纳税人的钱。在中国就不一样，很多人都只为自己考虑，很少考虑别人，买不到火车票就到处发泄，到处说铁路这样那样的问题，从来不自己想办法解决回家问题，不提前安排好自己的行程，而是把问题都抛给铁路部门。其实可以打个比方，铁路网络购票跟在团购网抢商品差不多，同时那么多人抢，那还是要看运气的，抢不到不可能去怪团购网站吧。只能怪自己运气不好。还有就是有很多人买不到飞机票、买不到汽车票，他们不会去怪航空公司，也不会去怪汽车站，为什么单单买不到火车票就要怪这怪那呢?这主要是心态问题，也是缺乏理解的问题。
总之，在现在铁路火车票还是一票难求的情况下，笔者希望回家过年的你们能够合理安排好行程，利用多种交通工具，错时错峰回家。铁路有一句标语说的不错，叫和谐春运，从我做起，希望回家的我们也能够从我做起，改善春运，少一些抱怨，多一些理解。
