2012年1月19日，正值农历腊月二十六，进入春运节前高峰。10:00---12:00接触网停电，进行垂直天窗综合维修施工作业。21015次列车停三道等天窗，挡住了平过道口，造成客车6834次旅客必须上下站台横穿线路到二站台乘车，给旅客组织造成极大困难。
为了保证旅客乘降安全，车站干部精心组织，明确分工，分兵把口，全面盯控。采用提前张贴公告、候车室电子屏宣传、手持喇叭等方式提醒旅客注意安全，同时向旅客表示诚恳的歉意。除客运人员各司其职外，春运应急小分队成员负责旅客上下站台、横穿线路的提醒和扶上扶下。在整个组织过程中有条不紊，旅客乘降秩序井然，没有一名旅客漏乘，也没有一名旅客发生意外，保证了旅客乘降的绝对安全
