昨日，开封火车站有关负责人接受记者采访时提醒广大旅客，电话订票最好使用二代身份证，订票成功后要在24小时内取票，否则所订车票将自动取消，返回公用，供其他旅客订购。
如果是当天12时之前订的票，应该在当日24时之前取走;如果是当天12时之后订的票，应该在次日12时之前取走。在规定时限，没有前往取票的，票将被收回。开封火车站有关负责人说，电话订票系统目前仅办理全价票、儿童票、学生票，不办理团体票、通票、联程票、往返票、签证及其他减价票种的预订业务。
此外，铁路部门特别提醒，电话或网络订票时，应避开高峰，比如中午、晚间通道相对顺畅一些。由于订票过期未取，会重新回笼，票额处在动态变化之中，请旅客关注余票信息。
