随着春节临近，广州白云机场迎来春运旅客出发高峰。据统计，自春运以来，南航广州始发旅客量持续走高，于1月13日(即春运第六天)出港旅客就突破了4万大关，同比去年增长19.97%。此后南航广州始发客流持续攀升，截至1月18日，南航广州出港航班达到324班，始发旅客再创新高，超过4.8万，同比去年增长23.04%。
为了保障旅客顺利出行，南航股份地服部积极应对。值机部门全员停休，将早班上岗时间提前至清晨5点，比平时早了一个小时;与机场协调，在客流高峰期增开H17—24号柜台，疏导客流;在出发大厅、自助值机柜台、安检前后等客流较多的地方增加导乘人员，为旅客提供及时的指引，提高登机效率;增派人手支援现场，除接受公司各单位的志愿者外，地服部每天安排部机关40余人支援现场，协助做好旅客引导、行李运输等服务工作。
针对春运期间客流连创新高的情况，南航提醒近期乘机的旅客注意以下事项，确保出行顺利。
1、节前路面塞车情况较多，请乘机旅客预留充足的时间，至少于航班起飞前3个小时到达机场，以免因排队误机。春运期间大部分航班爆满，一旦误机，很难候补到后续航班。
2、旅客到达机场后可通过留意机场的航班显示屏了解航班动态信息。初次乘机的旅客，遇到疑问可随时向工作人员咨询，切忌盲目排队。
3、有行李托运的旅客请留意，托运行李里切勿夹带手机、相机、手提电脑、现金等贵重物品，以及火柴、打火机、锂电池等危险品。此外，旅客个人自用的手表、计算器、照相机、手机、手提电脑、便携式摄像机等，都是内含锂或锂离子电池芯或电池的便携式电子装置，应作为手提行李携带登机。
