头戴红色贝雷帽、身穿藏蓝色呢子大衣，脚穿黑色皮鞋，着装统一的北京站的客运服务员，俨然成为了北京站一道亮丽的风景线，谁又曾知道，这群每天工作12小时左右，始终面带笑容，为过往旅客排忧解难的小女生们平均年龄不到23岁，而且，她们绝大多数都是外地人。
与身体的疲劳相比，思乡之苦更是这群80、90后小女生难以忍受的。因为作为客运服务员，春节回家过年，是一个莫大的奢望。小孙今天是夜班，工作时间从晚上18:00到次日8:00。通常在上班之前，她们都会给自己化一下妆，毕竟她们代表的是北京站客运服务员的形象。
每天上班之前，都会点名，领导安排一下当班工作。小孙正在认真做着笔记。
