针对旅客近期向铁路部门反映的情况，本报对旅客在购票乘车方面关心却容易犯迷糊的问题加以梳理，旅客可依据这份攻略了解春运相关规定，也期望攻略能为辛苦一年要回家的人指点迷津。
相信你按图索骥，会得到一张回家过年的火车票。
2012年春运从1月8日-2月16日，共40天，预计发送旅客145.5万人，同比增加8%，日均3.63万人。其中直通旅客约为33.5万人，管内旅客约为112万人。节前客流高峰期为1月14日-1月21日，预计发送旅客44万人,日均5.5万人，高峰日1月18日-1月21日，预计发送旅客23.2万人，日均5.8万人。
直通客流主要方向是汉口、上海、哈尔滨，客流成分主要是学生流、务工流、探亲流、旅游流。其中1月6日-14日以学生流为主，1月13日-21日以农民工流为主，1月18日-21日以探亲流为主。
鉴于此，今年春运的火车票将会更难买。近日，记者采访中了解到，通过电话订票和互联网购票的旅客正在不断增多，订票电话总是打不进去，网络购票也是购票页面很难进入。
大连站有关人员说，对此，旅客千万不要放弃。只要锲而不舍，熟练掌握正确的方法，票还是可以买到的。
特别提醒
提前熟悉互联网、电话订票流程。由于高峰期大量人员通过这两种方式订票，如果操作不熟练，使用时间较长，务必会影响订票。髵高峰期在车站排在前面也未必能买到车票。春节前一周是出行高峰，因为窗口的预售期要晚于电话订票和互联网订票2天，在窗口只能发售剩余车票，热门车次很有可能窗口未发售就已经被电话、互联网全部订空。春运期间，车站将停售站台票。现在购票方式只有四种，即www.12306.cn互联网购票、95105105电话订票、代售点购票、车站购票，请不要从陌生人手中购票，以免上当受骗。髸通过互联网、电话订购的伤残军人(警察)票只能在车站窗口办理取票，而学生票在代售点或车站窗口都可以。
www.12306.cn网站的余票信息每10分钟刷新一次，而车站售票大厅的余票显示屏每2分钟刷新一次，所以会出现网站显示有余票而车站电子屏显示无余票，或车站电子屏显示有余票而售票窗口没有票的情况。髼二代身份证丢失或未办的请尽快补办，购买实名制车票凭二代身份证方便、快捷、省时，是一种最通用的证件。髽在售票窗口拿到车票后，请仔细核对日期、车次、到站、席别及票面身份信息与有效证件信息内容是否一致，如有不符，请当面指出，离开售票窗口后无法调整。
