喻丹丹，参与广铁春运的一名普通志愿者，因一位5岁小女孩而成为微博红人爱心妹妹;喻丹丹，自小与铁路结缘，因帮困助学而常怀感恩之心，决心尽最大的能力、用最好的志愿者服务回报铁路、回馈社会!
爱心妹妹的由来
1月20日，是喻丹丹参加广铁集团春运志愿者活动的第一天。下午1点，在广州南站参与志愿服务的喻丹丹和同伴正在引导旅客进站候车，只见一位四、五岁大的小孩在候车区来回跑了两圈，脸上挂满泪水，神情慌张。于是，赶紧上前了解情况，小女孩迟疑了一下，哽咽着对小喻说：姐姐，我出来…找妈妈，妈妈…不见了，我…我怕。看到小女孩无助的眼神，小喻的眼圈也红了，对小女孩说：小妹妹别怕…姐姐现在带你找妈妈。抱着小女孩走进一等候车区，递给她面包和热茶，稳定小女孩情绪。小女孩抽泣着告诉小喻她名叫黄玉洁，今年5岁，跟爸爸妈妈和外婆回武汉过年。获得这些重要信息后，志愿者们迅速通过车站广播通知帮她寻找亲人，同时向各个值勤点反馈信息。
与此同时，车站的另外一边，小女孩的家人正焦急如焚。一大帮人找了两个来回，一个小时过去了，依旧没有小女孩的身影，慌乱之间也没有仔细听广播找人的通知。妈妈哭着不断埋怨爸爸，爸爸也一直在自责，外婆则念叨道：洁洁是我一手拉扯大的，要是洁洁有个三长两短，我也不想活了……这时候，他们计划乘坐的G1056次列车开车时间也要到了。
在这紧急关头，小女孩的外婆找到车站王书记，王书记迅速联系执勤点确认小孩姓名、衣着及外貌特征。10分钟后，小玉洁的外婆跑到小玉洁安置点，小玉洁此时跑累了、哭累了，正安详地趴在小喻身上睡着了，外婆走上去紧紧抱住小外孙，喃喃道：我只一会没见洁洁，我好怕洁洁被人带走了……铁路好心人真多，真的谢谢你们…抱着小外孙开心地偎依着铁路志愿者合影。14：36分，小玉洁和爸爸妈妈及外婆坐上了回武汉的高铁列车。
事后，志愿者活动的组织方广铁集团团委将这一故事以‘流浪’小女孩寻亲记为题，发布在广铁官方微博，很快便得到不少网友回应, 绿色的服装，灿烂的笑容，春天的感觉，志愿者，挺好、人美心更美，这就是‘爱心妹妹’! 等评价满溢赞美之词。其中，爱心妹妹这一称呼得到大多数网友的肯定，一时间，各网友纷纷转帖，如今，在中国日报网、天涯网、网易网、百度网、南方网、红网等各大网站都可以看到爱心妹妹的身影，中央电视台也于1月23日对喻丹丹进行了采访。
剪不断的感恩之心和志愿情结
爱心妹妹喻丹丹与铁路有着不解之缘。我的学习机会是铁路给的。父亲是广州车务段的一名普通职工，因患病丧失劳动能力，母亲没有工作。因为这样，我的学费成了最大的问题。最记得在小学三年级的时候，为了能缓交学费，我和妈妈找过学校老师、主任，连校长都找了，可惜最后还是没成功。所以，铁路‘帮困助学’活动对我来说真的是阳光雨露，我的家庭无需再为我的学费而担心、而忧愁、而低声下气地祈求别人。我可以全身心地投入学习。
今年大二的丹丹，已经是第二次参与服务广铁春运了。当时知道春运需要志愿者，就毫不犹疑地报名参加了。我感恩铁路，当我有能力为她服务时，就应该竭尽全力。丹丹眼里投出坚毅的目光，我懂事得比较早，妈妈从小就向我灌输一种观念，要好好地回报帮助自己的好心人。可是我还只是一个学生啊，没有更大的能力做一番事业，所以我决定在我个人能力的范围内，最大限度地为他们付出，付出我的汗水和智慧，以此作为回报。
丹丹谈起自己的志愿服务经历时，如数家珍。除了连续两年在广州南站参加春运志愿工作之外，丹丹还是亚运会的城市志愿者。当被问及这种志愿热情来自哪里的时候，丹丹说道，当志愿者是一个不断收获感动的过程，可以体验到许多在学校课堂无法领悟到的东西。铁路春运常说的一句话让我特别感动：‘把旅客当做亲人，你就可以全心全意为他们服务。’我一直把这当作我志愿服务的座右铭和动力。
提及因帮助小女孩寻回亲人而成为网络红人——爱心妹妹这件事情时，丹丹表现得很谦虚，那是我们应该做的，是志愿者的本分工作。穿上这套绿色志愿者服，也就把责任也穿在身上。更何况，那是大伙儿的功劳。每位志愿者都很出色，我只是其中平凡的一份子。
喻丹丹，这位善良美丽的女孩，怀着感恩的心，每天和广铁1000名社会春运志愿者一道，用青春的微笑和行动打造春运中最温暖的画面，加之那一套套绿色志愿者服装，排写出春运中最亮眼的绿色风景线。
