记者从上海铁路局获悉，该局围绕“城市让生活更美好”的世博会主题，从行业实际出发，推出了通道建设、服务优化、环境美化等迎世博“五大工程”建设，塑造铁路文明、整洁、顺畅的窗口形象。昨天，该局正式对外发布了迎世博600天行动实施计划。
据预测，2010年世博会期间，上海将迎来近7000万人次的客流。作为陆上迎宾大门的上海铁路，每天将有大量旅客进出，是城市文明的名片和重要窗口。
为塑造铁路文明、整洁、顺畅的良好形象，上海铁路局制订了迎世博600天行动计划，推出了通道建设、服务优化、环境美化、队伍提素、文明提升“五大工程”共23个具体工作项目，努力实现运输能力明显增强，站车服务明显优化，沿线环境明显改观，队伍素质明显提高，文明程度明显提升“五个明显”工作目标，给旅客提供一个快捷、舒适、温馨的乘车环境。
从现在起到上海世博会召开这段时间，在通道建设方面，该局将加快上海对外铁路通道建设。尽快建成沪宁城际铁路，大幅增加沪宁短途旅客运输能力。加快推进沪杭甬城际铁路和沪通铁路建设，增加上海对外铁路通道。完善浦东铁路客车开行方案，完成金山支线改造，提高上海地区铁路运输能力。
在服务优化方面，该局将制订世博会运输服务流程，计划在上海站、上海南站等重点车站开通服务世博会“绿色通道”和“世博服务热线”电话，开设世博会售票专窗、专用进站通道、专用候车区域，并设专人引导，为持世博会门票旅客提供重点服务。各行包营业部为世博会相关人员及物资运输提供行包办理优先托运、优先装车、优先卸车、优先提取“四优先”服务。
同时，加强站车服务品牌建设。以上海站客运车间“张庆桓服务台”、上海南站“5499”青年服务台、售票车间“程薇服务台”等路局联网服务品牌为重点，以世博会为平台，发挥品牌服务示范作用，为中外宾客提供更加方便、便捷、舒适的人性化服务。
改善服务设施，完善服务功能。加快推进上海站北广场立面改造和上海站高站台及无柱雨棚建设，对主要车站的无障碍设施进一步更新完善，为世博会运输提供更人性化服务。对照部颁中英文标识标准，规范上海站、上海南站等主要车站的中英文引导标识，使广大旅客出行更加方便。在重点城市增设售票窗口，方便旅客购票。
在环境美化方面，该局将以二站(上海站、上海南站)、二线(京沪、沪昆铁路沿线上海段)及其他一等以上车站为重点，明确站车及沿线单位环境管理职责，定期环境整治活动，拆除违法建筑，清除暴露垃圾和乱堆物；拆除破损和不规范设置的户外广告牌、横幅、条幅等；清除建筑物立面乱张贴、乱刻画、乱涂写污染；整治和美化围墙，油漆护栏、配电箱等设施；整治规范各类标牌、指示牌；补种绿化，实现违章搭建拆干净，卫生死角扫干净，乱堆乱放清干净，乱贴乱画除干净，跨门设摊理干净等“五个干净”，做到铁路沿线设施维护一新，站容段貌保洁一新，建筑立面洗刷一新，绿地花卉配置一新，景观灯光焕然一新等“五个一新”，达到广告招牌规范，公共设施规范，车辆停放规范，标志标牌规范，运行服务规范等“五个规范”，把铁路沿线打造成为靓丽的风景线，把铁路车站塑造成靓丽的窗口。
同时，继续实施绿化造林战役。以铁路干线和较大客站为重点，动员全局力量，实施铁路沿线春季、秋季绿化造林战役，使铁路沿线四季常绿，进一步净化、绿化、美化铁路沿线环境。
另外，该局还将以深化“文明在铁路”专项行动为抓手，广泛开展精神文明创建和宣传动员活动，提高铁路行业的文明程度。通过站车公益广告、户外广告、闭路电视、LED显示屏、站车宣传栏、站车广播等载体进行广泛宣传，在广大市民和旅客中宣传世博会知识，营造喜迎世博的浓厚氛围。开展“文明游上海，文明观世博”宣传活动，围绕倡导文明新风和改变不文明的顽症陋习，精心设计载体，组织开展文明在车站、文明在车厢等有特点、有新意的实践活动。组建铁路志愿者队伍，开展迎世博宣传、环境整治、秩序维护、应急扶助、文明礼仪宣传等志愿服务，宣传“精彩世博，文明先行”理念，倡导文明行为，引导旅客文明出行、文明购票、文明乘车，治理乱扔垃圾、随地吐痰、争抢拥挤等顽症陋习，养成良好的行为习惯。
