17日，记者从武汉铁路局了解到，自1月19日春运开始至2月16号，武铁共发送旅客800多万人。实现了热门线路一票难求的状况得到基本缓解，旅客走得了、走得好。
一个经典的手势：武汉大学的一位姓祝的老师在武汉站十分顺利的为家人买到了三张去广州的车票，欣喜的她给家人竖起两只手指，打起一个兔子耳朵的手势！
一句经典的网络热词：就在祝女士之后，也是顺利买到车票的梁先生向是在给同行的朋友报喜一样随口甩出了时下的网络热词给力、给力，真给力！
经典的手势、网络里的热词是这两位旅客庆幸自己兔年春运买票乘车获得方便时的喜悦情形，更是对武汉铁路局兔年春运工作的一份赞许。兔年新春的大门刚刚打开，武汉铁路局管内旅游流、务工流、探亲流、学生流和商务流呈洪流叠加之势而来。2月3日至8日春运黄金周，该局共发送旅客184.2万人，超去年同期19.1万人，同比增长10.4%，创历年春运 黄金周发送人最高纪录。2月8日，该局客流陡然上升，达到52.7万人，同比增长8%，之后该局连续5天单日旅客发送量一直维持在52万人以上的高点，连续赶超历年春运最高纪录，其中2月9日创下单日发送旅客56万人的最高历史纪录。为此武汉铁路局牢固树立以人为本理念，突出安全、能力、秩序、售票、服务五位一体，全力打造和谐春运平安春运，最大限度满足人民群众出行需求。
购票便捷，让旅客来的及时走得从容 在荷兰读书的武汉伢罗均遥在动议回武汉过春节时最担心的就是车票，一张车票到不要紧，关键是他在春节期间到一次广州，再返一次回武汉，期间还要到长沙参加一个学习活动。看到这个春节安排，再听说今年武汉又实行实名制，连家里的人也是深感压力。抱着试一试的态度，他先把身份证和护照的复印件先寄了回来，没想到进展顺利：父母拿着这些复印件均提前订到了车票。罗均遥过了一个顺心的春节，他笑着说：快捷方便的买到火车票是他顺心安心过节的一个关键因素！
在汉口站，刚刚通过实名制验票的黄陂人梅某一脸阳光。他说，前两年托亲戚排了几次队才买到去北京的卧铺票，对如今的电话订票这种方式十分满意。他说:一个电话花费不了多少钱，比花时间排队强多了，真是方便快捷！
方便旅客出行，售票要优化。武汉铁路局将剑锋直指经济社会和人民群众所关心的这个焦点。今年春运，该局推出了6000线容量的电话订票系统、武广高铁所有车站和地级以上共21个车站开展POS机和自动售票机银行卡支付业务。截至2月15日，共有63.5万人通过电话订票系统成功订到火车票。
该局还安排站售和代售窗口1264个，比日常增加500个，比去年春运增加115个。各大车站在关键时候还将实行双人售票，进一步加快售票速度。
今年是该局实施实名制购票的第一年，为方便旅客购票该局不断优化方式和程序，在使用25种身份证件原件购票的同时，实行25种证件复印件也能购票的做法，之后又推出在售票窗口口头报出证件号码即可购票的举措，随之依据老弱病残孕幼及其他特殊旅客，忘带身份证、忘记证件号码、行动不便或其它特殊情况，经确认可直接购票。
为保证农民工能够顺利回乡返岗，在全局二等以上车站大厅增设了农民工团体票专售窗口，在客流较大的农民工出入地、集散地增设售票点；做好农民工送票上门服务。路局各站段成立流动送票小分队380余个，为偏远地区的农民工上门送票达300万张。
