非法营运保险公司拒赔的案例: 事出起因为2021年8月份，无锡的徐某贷款购买了一辆新车并投保交强险和机动车第三者责任险。然后徐某他在滴滴平台进行了注册并且跑起了滴滴。但是，从事运营的《网络预约出租汽车运输证》一直没有办下来就直接跑滴滴，事实上属于单证状态从事营运。
事情的经过: 同年的12月19日下午3点不到，徐某驾车在无锡市新吴区机场路追尾另一辆车，发生两车损坏的交通事故并且被交警认定徐某全责。然后徐某车辆投保保险公司的理赔员联系他并进行调查，徐某说自己去梅村的公司办事。其实车辆是非营运车。接着保险公司理赔人员在后续理赔过程中发现，徐某未取得运输证从事非法运营，遂向运管部门举报，并进一步确认徐某在投保后一直在开网约车，事发当天就接了19笔单子。
而保险合同条款约定：被保险机动车被转让、改装、加装或改变使用性质等，导致被保险机动车危险程度显著增加，且未及时通知保险人，因危险程度显著增加而发生保险事故的，保险公司可免赔。保险公司认为，徐某改变了车辆使用性质，然后将车辆用于营运且没有及时通知保险公司，出现交通事故保险公司有权不予赔偿。要求徐某退还9000元三者险理赔金不成，保险公司将徐某告上法庭。
最后的处理结果: 无锡市梁溪法院扬名法庭审理后认为，徐某将非营运的车辆用于非法营运且没有通知保险公司，保险公司不应在本案中承担理赔责任。6月1日，法院一审判决徐某返还保险公司已支付的理赔款9000元。法官表示，尽管徐某称自己确实最开始贷款买车就为了跑滴滴，但后面老板又让其回公司工作，所以做网约车单子只是偶尔，算不上营运，但其的确存在改变车辆用途并没有通知保险公司的行为，保险公司故可以免责。
总得来说徐某没有营运证开车做着营运车辆的工作，最后发生交通事故那么保险公司就可以根据非法营运规定不赔偿。而保险公司以非法营运拒赔的话伙伴们可以带着足够证明自己没有非法营运的证据拨打保险总公司的电话投诉，或者是还可以拨打保监局的电话进行投诉最后就是向法院起诉，总之只要在自己有足够的凭证条件下即可投诉成功。
