7月22日，是山城重庆遭遇特大水害袭击的第6天。14时35分，因水害晚点时间最长的重庆开往乌鲁木齐的K542次列车准时从重庆站启动，这也意味着遭遇7月17日百年罕见水害的重庆站旅客运输恢复正常。
7月17日，重庆遭遇百年罕见雷暴雨袭击，主城区24小时降雨量达266.6毫米。暴雨造成重庆站、重庆北站两端区间多次封锁，重庆站咽喉道岔一度被水淹没，重庆站区供水管道被泥石流冲毁致使站区全面停水。当天，重庆站有18趟旅客列车晚点超过1小时，约1万名旅客滞留；重庆北站有24趟旅客列车晚点超过1小时，约1.5万名旅客滞留。
重庆站迅速启动防洪应急预案，抽调20名机关干部赶到重庆站和重庆北站候车室安抚旅客。站长冒雨赶到重庆北站信号楼坐镇指挥行车，车站到重庆站候车厅做旅客解释工作。
重庆站、重庆北站售票车间根据退票旅客的多少合理安排退票窗口数量，在退票最高峰时两站共开了12个退票窗口，减少了退票旅客的等候时间。重庆站每隔5分钟向旅客广播列车运行情况，在第一时间内将列车运行情况告诉旅客。他们还派出巡视组，到候车室帮助老、弱、病、残、孕等重点旅客。
据了解，截至7月23日，重庆站始发、到达列车正点率达到95％，旅客运输秩序井然。
