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创先争优我当先 暑运服务我奉献——武汉客运段汉口动车组车间暑运工作纪实

来源: 火车吧 时间:2011-07-20 10:16:31

   暑运开始以来,武汉客运段汉口动车组车间严格按照安全稳定、能力保障、路风可控、服务良好、营销有力、增量明显的总体目标,多举并措,确保暑期运输各项工作平稳有序。

  暑运伊始,该车间召开全体干部职工暑运动员大会,并对暑运工作进行了全面部署,号召全体职工以战暑运、抓防洪、保安全、保畅通为重点,认清当前暑运的形势,克难攻坚,认真把握暑运期间的各项工作要求,围绕服务旅客,不断创新服务特色和服务方法,做好安全、收入、路风等相关工作,打好暑运和防汛抗洪攻坚战。车间干部严格执行24小时值班制,明确包保职责,严肃添乘纪律,确保车班各项工作落实到位。

  为确保今年暑运的运输安全,该车间联合主管安全和教育的干部在暑运开始前,对全体职工开展防洪防汛、应急预案、空调故障、临时停车、旅客中暑急救等相关知识的培训和考试,利用出乘会等机会加强对应急预案的演练,做到熟练掌握,应对自如。

  给旅客提供安全、舒适的旅行环境是客运工作人员一贯的追求,针对暑运客流大、人员复杂等情况,该车间的全体乘务员化压力为动力,狠练服务礼仪,强基础,促提升,利用黄金一小时时间突击服务礼仪演练,力争在出乘中给旅客朋友带来热情、优质、周到的服务。

  为发挥党团员暑运中生力军的先锋作用,该车间党总支组织召开党员大会,以学习铁路优秀共产党员郭晋龙为契机,强化党员模范意识,以党员作用发挥为主题,开展党员交流,各党员积极发言,庄严承诺,并在站台上开展适应新形势、树立新理念、塑造新形象党员签名承诺活动。



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