10月27日20时54分，黑龙江省鹤岗市119指挥中心接到群众报警求救，位于鹤岗市东山区益新煤矿附近火车道上发生一起严重车辆事故，有人员被困生命危急，需要紧急救援。指挥中心立即调派辖区消防三中队出动3台消防车，15名指战员火速赶赴现场。
20时58分，中队官兵到达事故现场，经对现场侦察和询问知情人员得知：发生事故的车辆为1台满载水稻的运粮大货车，由于驾驶员夜间疲劳驾驶、操作不慎与在铁道上正常行驶的煤矿运煤的火车头相撞，导致货车驾驶室严重变形，车内2名人员被困，火车头被撞出轨，油箱内5吨柴油泄露，现场充满重重的柴油味，一旦有火花产生后果将不堪设想。中队指挥员立即进行救援部署：分三个战斗小组，第一组对事故现场进行警戒，疏散围观群众并保证道路交通畅通同时联系交通事故处置大队和“120”急救车到场；第二小组充分利用救生器械，开展救援行动；第三小组出2支开花水枪，1支稀释正在救援部位柴油，防止火花引燃，另一支稀释泄露柴油，防止发生爆燃。当日值班领导张文杰副支队长、张弛参谋长带领全勤指挥部达现场指挥救援工作，要求充分利用周围泄漏稻米对泄露柴油进行覆盖，同时立刻调集消防一中队特勤装备增援，调派消防二中队5吨泡沫消防车到场增援。
救援官兵根据现场实际情况，利用金属切割机把撞扁的车后侧铁皮切开后，液压扩张器继续对驾驶室进行扩张，随着液压扩张器的扩张，一条“生命通道”迅速被打开，副驾驶位置的被困者已经露出半个身子，这时，消防官兵一方面迅速利用液压顶杆对被困者空间进行扩展，另一方面要求120医务人员对被困者头部受伤部位进行简单包扎。21时28分，在救援人员齐心协力下，被困伤者成功被救出抬上120急救车。随着救援空间的增大，正驾驶位置被困人员露出上半身，因为车辆撞击力度太大，经现场医护人员认定，已无生命特征。
