10月15日晚20时许，K370次列车在石家庄站停靠时，一名去往辽宁葫芦岛的7旬老汉下车透气，结果错过了火车。石家庄火车站获悉此事后，马上实施紧急调度，16日清晨，老两口终于在辽宁葫芦岛站重逢。
15日晚20时许，在石家庄火车站2站台，一位年逾7旬的辽宁老人走到站台值班人员身边求助。值班员李伟注意到，这名老人已经有些语无伦次，李伟一边安慰老人，一边问清了事情经过。原来，老人是辽宁葫芦岛人，此前老人带着老伴从河南乘K370次列车准备返回葫芦岛，列车途经石家庄站时，老人独自下车透气，因耳聋未发现列车启动，结果老人眼睁睁地看着列车载着老伴开走了……李伟还了解到，这名老人体弱多病，定时吃的药物还在老伴手中，但临时下车的老人此时两手空空，根本无法和车上的老伴取得联系。
李伟马上与K370次列车的吕车长取得电话联系，很快，吕车长在车上找到了老人的老伴周女士，并向同样着急的周女士说明了情况，在得知老伴一切安好后，这名“落单”的老人情绪渐渐平静下来。当晚，李伟等值班人员又与辽宁葫芦岛车站取得联系，请求该站派专人接周女士下车，并予以照顾，晚21时许，石家庄火车站值班人员将老人送上了开往辽宁葫芦岛的K386次列车，16日早晨7时，这对走失的老夫妻终于在辽宁葫芦岛车站重逢。
