南宁铁路局从细微之处关心身体残疾特殊旅客群体，在春运到来之际，全局48个主要客运站新设的无障碍设施全部投入使用，极大地方便了残疾旅客出行。
以前，一些车站因为无障碍设施不完善，给残疾旅客出行带来了诸多不便。比如一些车站由于进出站口没有斜坡通道，往往给坐轮椅的残疾旅客造成了障碍。针对这种情况，南宁铁路局在今年春运到来前，把为残疾旅客创造无障碍出行环境纳入到春运12项便民利民措施之中。
该局在春运前投入3400多万元资金，对全局48个县级以上车站的服务设备设施进行更新改造，建设和完善车站无障碍设施。一是为各车站配备轮椅、拐杖、担架等，免费提供给残疾旅客使用；二是在进出站口通道台阶旁开辟出了专供残疾人轮椅上下的斜坡道；三是对各站的电梯进行全面检查维修，保证春运期间运转正常；四是在候车厅、楼梯、过道等拐弯处增设无障碍图形符号和车站平面示意图，并在电子显示屏上滚动打出提示语，方便旅客寻找目的地；五是在车站厕所内设置低位小便器和低位洗脸盆，方便残疾旅客使用；六是增设残疾旅客购票专窗，使他们购票方便快捷；七是在候车厅、通道和站台铺设防滑地砖和防滑胶垫，确保残疾旅客出行安全畅通。
南宁铁路局春运期间还在南宁、柳州、桂林等站安排260名青年志愿者，在检票处、出站口等外围为残疾旅客引路，手牵手引导残疾人员进出车站。
