大中专院校开始放假，部分学生开始启程回家。但在驻马店车站售票厅，却没有了以往学生排长队购票现象，而且候车大厅还增设了学生候车专区。
这是驻马店车站主动创新服务方式，让学生“安心购票、顺利回家”的镜头之一。
学生流历年是铁路运输的重点工作之一。今年伊始，驻马店车站就成立了学生流运输领导小组，从细微处入手，完善运输方案，全力做好学生购票、乘车工作。为解决学生在售票厅排队时间长、买票难问题和害怕“买不到票”的恐慌心理，该站首先通过市内的广播电台、《天中晚报》、《驻马店新闻》网站等主流媒体，广泛宣传学生票发售流程、注意事项和主要车次能力，积极引流，为学生购票做好信息沟通准备。成立营销服务队，主管客运副站长带队，主动与黄淮学院等大中专院校联系，了解学生需求和去向，进行“送票进校园”服务，为学生配票和送票两千余张。售票厅开设“学生售票专窗”，市区各代售点悬挂“预售学生票”“购学生票不收取代理费”等标语，积极分流，让学生就近选择售票地点，努力消除排长队、扎堆买票等现象。
大中专院校开始放假，部分学生开始启程回家。但在驻马店车站售票厅，却没有了以往学生排长队购票现象，而且候车大厅还增设了学生候车专区。
这是驻马店车站主动创新服务方式，让学生“安心购票、顺利回家”的镜头之一。
学生流历年是铁路运输的重点工作之一。今年伊始，驻马店车站就成立了学生流运输领导小组，从细微处入手，完善运输方案，全力做好学生购票、乘车工作。为解决学生在售票厅排队时间长、买票难问题和害怕“买不到票”的恐慌心理，该站首先通过市内的广播电台、《天中晚报》、《驻马店新闻》网站等主流媒体，广泛宣传学生票发售流程、注意事项和主要车次能力，积极引流，为学生购票做好信息沟通准备。成立营销服务队，主管客运副站长带队，主动与黄淮学院等大中专院校联系，了解学生需求和去向，进行“送票进校园”服务，为学生配票和送票两千余张。售票厅开设“学生售票专窗”，市区各代售点悬挂“预售学生票”“购学生票不收取代理费”等标语，积极分流，让学生就近选择售票地点，努力消除排长队、扎堆买票等现象。
结合学生运输特点，该站推出了“盯控”服务措施。即客运各岗位人员要紧“盯”学生流，对学生候车、乘车状况要心中有数，主动耐心解释、即时服务。做好安全 “防控”工作。在地道、天桥等关键处所，增设人员，确保乘车通道畅通无阻；严格落实进站引导、队列维护等乘降作业标准，让学生有序乘车，顺利回家。结合学生运输特点，该站推出了“盯控”服务措施。即客运各岗位人员要紧“盯”学生流，对学生候车、乘车状况要心中有数，主动耐心解释、即时服务。做好安全 “防控”工作。在地道、天桥等关键处所，增设人员，确保乘车通道畅通无阻；严格落实进站引导、队列维护等乘降作业标准，让学生有序乘车，顺利回家。
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