按照路局和路局党委统一部署,沈阳供电段在人民铁路为人民,创先争优助您行主题实践活动中,紧紧围绕供电工作实际,把人民群众满意的评价标准落实到安全、生产、经营工作中,确保活动取得实实在在的效果。
强化组织,迅速成立主题实践活动小组。段、段党委全面加强活动的组织领导,成立了以、段长为组长的主题实践活动领导小组,并从解决服务对象最需要的地方入手,组织党员对管内居民用电情况进行了全方位的调查,并结合工作实际和营业查收人员素质实际,进行任务分配。确保了活动顺利开展。
立项攻关,充分发挥党员模范带头作用。主题实践活动小组针对管内用电居民用电的难点问题、重大问题等实际情况,组织党员立项攻关,在服务对象最需要的地方做起、最不满意的地方改起,切实解决了职工群众反映强烈的突出问题。在活动过程中,全体党员同志充分发挥党员示范引领作用,尤其是营业查收队伍中的党员,他们深刻领会人民铁路为人民这一服务宗旨,全面加强服务意识,端正服务态度,改进服务作风,从本岗位出发,公开向人民群众作出承诺,带头履行文明服务行为,解决服务工作中的难题。
齐力共为,扎实推进主题活动开展。活动期间,各车间按照段党委统一部署,根据车间实际情况,从为运输提供优质动力支持和为用户提供优质服务入手,扎实开展人民铁路为人民,创先争优助你行活动,切实做到服务运输生产,服务供电用户。
大连供电车间针对冬季用电量急剧增加等实际情况,提前动手,周密安排,对管内的居民和生产场所的用电情况进行了全面检查。11月份,电力工区的党员共检查营业场所73户,运营单位24户,居民用电24户,对供电防火安全,私拉乱接行为,偷电窃电问题等现场纠正并依法合规地进行了处理,保证了供电用户的冬季用电安全。
沈西供电车间为提高营业收费人员的服务意识,在人民铁路为人民 创先争优助你行主题活动中,加强相关人员的教育。他们多次召开专题会议,对营业查表收费人员进行动员和教育,并提出严禁吃、拿、卡、要,严禁人情电等要求。11月份车间查表率、收费率达到100%,无任何用户不良反映。
大石桥供电车间和丹东供电车间紧紧围绕你用电、我用心这一主题,把工作重心放到居民供电方面,采取召开用户座谈会、组织收费人员上门征求意见等方式,了解和掌握用户的意见和需求,有针对性地改进工作方式方法,确保供电用户满意。他们还加强宣传动员,向用户宣讲供电安全常识和收费政策,帮助查找用户供电和消除隐患,受到用户的表扬和称赞。