这个段成立了节日期间领导小组，24小时值班，全面负责运输组织、协调工作。这个段还结合9月20日武九线动车组开行后带来的新变化，积极与局客运处联系，准确掌握客流流量和流向，结合实际对节日期间包保、添乘工作作出计划安排，要求从9月20日至10月10日间各科室对包保列车添乘不得少于20趟。
为了保证上线列车性能良好，为旅客提供舒适、整洁的旅途环境，这个段严格落实三乘联检、卫生鉴定制度，认真执行列车出库上线标准，保证车辆各项设备齐全、质量良好。与此同时，他们以“危险品”查堵、食品卫生、防火防爆工作为重点，开展了全方位、全过程的检查，有效消除了安全隐患。
这个段还针对列车晚点和旅客意外伤害等突发情况，要求列车长立即拍发电报，及时启动应急预案，段各级干部手机、电话24小时开通，确保信息畅通。
服务质量一直是社会关注的焦点，这个段一方面狠抓服务标准的落实，在卧具、列车供水、空调、卫生等方面下功夫，另一方面加大了对路风问题的查处力度，成立了路风专项检查小组，采取不定时间、不定交路的形式对列车违规“稍买带”、私带无票旅客等违纪行为进行严查。
